【潜在ニーズを的確に引き出す】【23卒】 東急テックソリューションズ ITエンジニアの通過ES(エントリーシート) No.79465（明治大学/非公開）（2022/5/25公開）

私の強みは新たな挑戦に果敢に立ち向かうチャレンジ精神です。フェアトレードサークルに所属した際、今後の活動を行うには人数を3倍以上にし、公認化させる必要がありました。しかしオンラインの活動だけで人数を確保することは前例がなく、サークル内には諦めるような雰囲気が漂っていました。そこで私は、新入生が最初に目にすることになる広報をより魅力的にすることで人数の確保に貢献したいと考え、幹部の広報係に挑戦しました。SNS等を用いた広報活動では、写真をふんだんに使ったり、楽しそうな雰囲気の伝わる文章を心掛けたりと、オンラインでの広報でも魅力が伝わるよう工夫し続けました。結果、人数は当初の4倍以上となり、無事サークルを公認化することができました。このように私は新たな挑戦にも果敢に立ち向かい成果を残すことが出来るため、入社後も自ら新たな取り組みに挑戦し続け更なる発展に貢献できる社員として活躍できると考えます。 続きを読む

学内の学生育成団体で、プログラムの企画・運営をチームで行ったことです。自分たちで一からプログラムを作る機会があり、4人一組のチームで半年間取り組みました。途中、企画当日に実施を予定していた農場の方からの「下見に来た上で直接企画内容を検討したい」という要望に、大学の行動規制により対応出来ませんでした。そのため先方が怒ってしまい、企画倒れの危機に直面しました。これに対し、まずは先方のニーズを聞き出すことが重要だと考え、チーム内におけるメインの交渉者として協議しました。そして先方の対面性や現場性を重視したいという価値観を引き出せたことで、先方のニーズに応じた調整案を導き出しました。結果相互理解を導いたことで先方に行動が規制されている中で強い熱意を持って依頼してくれたとの印象を与えることが出来、信頼関係を再構築することが出来ました。この経験から、誰かと協力するには相互理解が必要であると学びました。 続きを読む

私が貴社を志望する理由は、生活に密着した事業を動かすために必要不可欠なシステムを担うことで、安心安全な社会を支えたいからです。私は小学生の頃に被災し、交通インフラやスーパーマーケット等の生活に必要不可欠な事業が全て破綻する経験をしました。この経験から、生活に密着した事業に携わることで、あらゆる人の安心安全な社会を支えたいと考えるようになりました。東急グループは東急線沿線に生活に密着した様々な事業を展開し、より良い暮らしを実現する街づくりをしています。これを実現し、更なる発展を目指すにはシステムが必要不可欠であり、まさに貴社はその根幹を担っています。そのため貴社であれば私の「安心安全な社会を支えたい」という目標を実現できると考えました。入社後は、交通事業やインフラ・ストアといった暮らしに根付いた事業に携わることで、人々の生活をより良いものに出来るようなシステムを開発したいと考えています。 続きを読む

私は相手の潜在ニーズを汲み取り的確に行動に移せる力を持っています。この強みを活かして、水族館でのアルバイトではお客様の満足度の向上に繋げました。例として、小さなお子様を抱えたお客様にお手洗いの場所を尋ねられた時は授乳室やおむつ替えの部屋があるお手洗いを案内したり、車いすやベビーカーを引いたお客様から順路を聞かれた時はエレベーターのある場所も合わせて案内するといった接客をしました。このように、お客様の特徴や行動をよく観察し、要望に対し言葉には含まれていない潜在的なニーズを汲み取った的確な接客を日々心掛けています。このような心掛けをしながら接客を行った結果、お客様から私の対応に感謝している文言が記載されたお礼メールやアンケートを頂戴することが出来ました。この潜在ニーズを汲み取り的確に行動に移せる力は、要望を汲み取りどうやって形にするか考えるITエンジニアにおいて強みになると考えます。 続きを読む

ゼミでは環境社会学を学んでいます。大学1年の時に環境に関する公開講座を受講し、農業による環境問題に興味を持ち持続可能な農業を研究テーマとしました。論文を書いた際、農業経験の乏しさから理想論を並べただけの文章だと指摘されました。そこで、持続可能性を追求した農場で農業を体験し、実際に農業に携わる方の生の声を聞きました。それにより苦労や手間等現実面を直視することが出来ました。この研究から私は、物事はどの視点から見るかで利点や欠点が大きく変わることを学び、多角的に見る力を身に付けることが出来ました。 続きを読む