【個性を見抜く面接】【18卒】農林中央金庫の地域業務職の1次面接詳細 体験記No.2637（熊本学園大学/女性）（2017/12/8公開）

内定の連絡をもらった際に、一般的な質問に同じような返答が返ってこなかった点と、エントリーシートに書いてあることから想像できる人柄が面接で一致した点がとてもよかったといわれました。

最初に面接室に案内された時、人事の方、支店長含め計8人の方がいらっしゃったのでかなり威圧感を感じましたが面接自体は和やかな方だと感じました。

学生時代に最も力を注がれた事について、その動機、過程などを含めて教えて下さい。（全角300文字以内）

アパレルのアルバイトで、お客様のニーズにいかにお応えできるか試行錯誤した経験です。社会経験をし、対応力を身につけたいと思い始めました。自店ではお客様からのお褒めが少ない点が課題でした。社員からお客様対応について詳しく悩みや相談を聞くと、回転率を上げる事を重視して周囲のお客様に目を配れていない点が問題だと分かりました。そこで、最後に必ずお客様がご利用され、全体を見渡せるレジ周りを強化するよう考え、天気や購入品によって包み方を変える事やレジ中も顔をあげて周りを見る事などを全社員に共有し行動しました。その結果、お褒め件数が4％から32％まで上昇し、相手の立場に立って考え行動する事を身につけることが出来ました。

自己ＰＲをしてください。

私は親しみやすく誰とでも長期的な信頼関係を気付く事が出来ます。幼い頃から転校が多く、さらに部活や英会話など多様な集団に所属する事で様々な価値観の人と関わってきました。その中でどの集団でもすぐに溶け込み、信頼関係を築いていく事が出来ました。そんな私が人と付き合う上で大切にしている事は二点あります。一点目は相手の立場に立って物事を考え行動する事です。多様な意見を受け入れ、人がやりたくない事を率先して行うよう心がけたことで信頼関係の基盤を構築していきました。二点目は常に相手は敬意を払い、感謝の気持ちを表す事です。どんな方でも長所と短所は必ずあります。相手の長所を見つけ、自分から好きになろうという姿勢を常に持って意識しています。さらに親しき仲にも礼儀ありというように、友人はもちろん、親友、家族にも心の中だけでなく、どんなに些細なことでもありがとうと伝える事を心がけています。