【コミュニケーション改革の成果】【22卒】 クレディセゾン ブロックコースの通過ES(エントリーシート) No.46373（中央大学/女性）（2021/5/27公開）

大学時代、私はカラオケ店でアルバイトをしていました。私の勤めていた店舗が混雑しやすい事もあり、従業員の、お客様や他の従業員とのコミュニケーションが乱雑である点に気がつきました。実際一日に何十件もクレームが入り、これでは、売り上げの低下等様々な問題が予想されたため、改善を図りました。 私一人で達成できることではないと判断したため、全従業員に問題点を共有し、潜在的な問題意識を呼び覚ますことで、多くの賛同を頂きました。そして、皆で意見を出し合い、改善に取り組みました。その際私は、「どのような状況でも、コミュニケーションを怠らない」という事を常に意識しておりました。この結果、一日十五件程度頂いていたクレームが、二件程度に減少しました。 私は以前、問題を一人で抱え込んでしまいがちだったのですが、この経験を通し、一人では成し遂げられない事もあるという事や、コミュニケーションの重要性を学ぶことができました。 続きを読む

「さあ、ざわつかせるぞ」というワードに、「自ら考え突破する」という貴社の強い意志を感じ、とても魅力的に感じました。私自身も常識にとらわれず、顧客満足のために自ら道を切り開いて行けるような人材になりたいです。 続きを読む

経営学 具体的な企業を取り上げ、なぜ損失、または利益を生んだのか、今後成長していくと思うか等詳細に調べ、グループでプレゼンを行いました。 続きを読む

私のマイブームは台湾グルメ巡りです。コロナ禍のため、近年は行ってないのですが、幼少期から年に1回台湾へ行き、様々な種類の台湾料理を食べてきました。日本では食べたことのないような味付けや食感の美味しい物が沢山あります。 続きを読む