日本年金機構の本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全117件）

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】面接開始5分前にはオンライン上で入室しました。だいたい20~30分程度で終了しました。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】堅すぎる雰囲気はなく、和やかなムードで進んだ。アイスブレイクのような質問は特になく、志望動機などオーソドックスな質問が続いた。【志望動機を教えてください。/そのアルバイトで苦労したことはありましたか。】年金業務を通じて、人々の生活を支える仕事がしたいと思い、志望しました。ほぼすべての国民に携わる大きな仕事ができるのは、御機構だけだと思っています。コロナ禍で、〇〇給付金の相談コールセンターのアルバイトをしていたとき、微力ながらですが、経済産業省という国を支える大きな組織で仕事ができることにやりがいを感じました。同じように、社会人になっても、多くの人々を支える場所で仕事がしたいと思っています。/給付金のアルバイトは、制度内容やマニュアルがとても難しく、一通り説明できるようになるまでかなり時間がかかりました。途中で挫折しそうになりましたが、よくある質問集などを独自で作るなどして覚えやすいよう工夫し、あきらめずに対策を行いました。その結果、だんだんと応対が上達し、業務が楽しく感じるほどマスターすることができました。【あなたの短所を教えてください。また、その短所が原因で困難に直面した時、どのように対処したか教えてください。ストレス発散方法を教えてください。】私の短所は、深く考えすぎてしまうことがある点です。考え抜けることは長所でもありますが、時に気分が落ち込んでしまうため、周りの人に相談したり、趣味でストレス発散したりしています。短所が原因で起きた困難は、高校時代に所属していた吹奏楽部でパートリーダーを務めていたとき、話すことが苦手な後輩とうまくコミュニケーションが取れず、練習に苦戦したことです。そのときも、どうしていいかわからず考えすぎて落ち込む日もありましたが、他のパートリーダーたちに相談したり、反応がなくてもあきらめず積極的に話しかけ続けるなどしました。その結果、その後輩が徐々に心を開いてくれて、困難を乗り越えることができました。　ストレス発散方法は、散歩をしたり、韓国ドラマを見ることです。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】質問に対して滞ることなくスラスラと答えられた点、面接全体を通して一貫性のある回答ができた点、就活の軸や自己PRが機構の求める人物像と一致していた点などが評価されたと感じました。面接前に、聞かれそうな質問をリストアップして、事前にすべて言えるよう練習していたのが功を奏したなと思います。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】札幌のビジネススペース【会場到着から選考終了までの流れ】面接時間まで控室で待つ。その際に年金番号と成績証明書等を提出する。人事の方に呼ばれたら面接室に移動し、20分～30分程度面接を行う。面接後は、任意で相談会に参加することができる。別の人事の方が別室で待機しており、機構に関することを個別で相談することができる。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】親しみやすさのある比較的若い人事の方と、堅い雰囲気のある年配の方の2人が面接官でした。若手の人事の方が、面接を始める前に「緊張してますか？」「緊張度合いはどれくらい高まりましたか？」などと緊張感をほぐしてくださった。入念に企業研究してきたことが伝わるように話すことを心がけました。また、面接官と学生の距離が若干遠いため、明るくはきはき話すことが大切だと思います。【あなたの強みは何ですか。また、その強みはどのような場面で発揮されましたか。強みは機構でどのように活かせると思いますか。】私の強みは、相手の立場に立って客観的に物事を考えることができる点です。高校時代に所属していた吹奏楽部でパートリーダーをしていた時、練習の邪魔をする後輩がいて、すごく困った経験がありました。後輩が悪いことをしても、責めるだけでなく、どうして悪いことをしてしまったのか、どうすれば悪いことをしないかを考え、一緒に前に進んでいけるよう努めました。その結果、他のメンバーの練習に付きっ切りだったこともあり、その後輩は自分がおざなりにされていると感じていたことに気づきました。改善策として、後輩たちに、練習での役割を任せることで、責任感を持ってもらうように工夫しました。そうすると、役割があることで練習に責任をもって参加してくれるようになりました。この強みを活かして、御機構では相談業務に携わりたいと考えています。年金を払うことができない、あるいは払わない方にも、納得していただけるよう、それぞれの立場に立って、年金制度の仕組みやメリットなどを説明することで、安定的な年金制度の確立に貢献したいです。【採用サイト・パンフレットを見た感想を教えてください。また、それらを見たことで何か新しい発見はありましたか。】若手の方のインタビューが多く掲載されており、御機構が身近に感じられる内容だったと思います。よくあるQ＆Aなど、就活生が気になる疑問点がわかりやすくまとめられており、新卒者に寄り添ってくれる姿勢を感じました。パンフレットを見て新しく知ったことは、マイナンバーの収録によって、業務の効率化や利便化に努めているということです。今現在、社会ではDX化が進められていますが、年金機構に関しては、ほぼすべての国民の個人情報を取り扱っているという点でどうしても情報漏洩の危険性が高い機関だと存じています。年金記録問題等にも真摯に向き合いながら、マイナンバー導入による利便性の向上に向けて前向きに取り組んでいるのは素晴らしいことだと感じました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】企業研究をしっかりしてきたことをアピールできた点が評価されたと感じました。また、国を支えたい、人の役に立ちたいといった姿勢が、機構の求める人物像とマッチしていたのではないかと感じました。また、過去に政府系のアルバイトをしていた経験があり、年金機構の業務と似ている部分があったため、好感を持たれたように感じました。事前に質問されそうな項目をノートに書き出し、本番でスラスラ答えられるように注意しました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインのため、接続確認から始まり少し雑談をしたのちに選考が始まる。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事【面接の雰囲気】決して和やかではなかったが、自分の発言一つ一つを大事に聞いていただき、そのどれもに対して面接官の方の解釈を述べていただけたので、非常にやりやすく感じた。【志望動機に加えて、なぜそれが日本年金機構を選ぶのかの理由(いわゆる「なぜ他事業所/会社ではなくて日本年金機構なのか)】（志望動機は既述しているので、以下にその追加理由を記述します。）理由としましては、年金制度こそが私が理想とするお客様に最も寄り添ったサービスの形だと考えているからになります。現行の年金制度は国民の家計を直接支える収入源になることはもちろん、その普遍性や恒久性といったものにも魅力を感じています。というのも、少し前にあった国からの一律の給付金も家計を直接支えるものでしたが、1度きりの給付であったことに加え、本当に必要としている国民には届きづらい、届くまでに時間がかかるといった問題点があったと記憶しています。しかし、年金制度はその普遍性や恒久性が担保されており、そう言った要素が草の根的な国民の支援に繋がるものだと考えています。以上の理由から御機構を志望します。【エントリーシートにない話で自己PR】私は相手の期待を超えるための改善を惜しまず、相手に寄り添い続けられる人間です。私が二年次にリーダーを務めた海外ボランティアチームの当初の会議では、未経験者の発言が少なく、意見を反映させにくいことが課題でした。そこで、先ず彼らを未経験者という大枠で捉えていたことを反省し、各々が意見を持った個の集まりであるという認識に改め、次に、発言が少ないのはそこに至るまでの情報量に達していないからだと気付き、今からお話しする3つの施策を試みました。まず一つ目に、会議中に疑問等がないか積極的に話を振ることで受動的でも彼らに話す機会を提供しました。そして二つ目に、人前で発言することが苦手な人のために個別で話せる座談会を新設しました。そして最後に、部活の掛け持ち等であまり参加できない人に、別日に体験談を基に話しながら実物をイメージしてもらい、疑問をすぐに確認できる機会を提供しました。その結果、会議では自発的な発言が増え、新設の座談会などでは互いの目標を語り合う場へと変えることが出来ました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】注意/意識したことは、結論から話し始めることと、具体例を用いて面接官の方にイメージしていただきやすいように話すことです。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】新大阪駅付近の会議室【会場到着から選考終了までの流れ】卒業見込証明書・成績証明書の提出、基礎年金番号の確認後、待機室にて呼ばれるまで待機。その後担当者が呼びに来て別室に移動後面接開始。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】1人は人事の方、もう1人は不明【面接の雰囲気】面接官のお2人とも第一印象で温厚な方たちと感じ、面接中も1次同様に自分が話した内容をしっかりと聞いてくださってる様子で、面接官の方が解釈された内容を話していただけるので、間違って伝わってしまっている内容はすぐに訂正することが出来ました。【今までの人生の中でうまくいかなかったこと/鼻っ柱を折られた経験について】(ただ該当する経験を答えるだけじゃなく、その後のリカバリーの部分であったり、得たものについても答えることを意識しました。)私は、フィリピンのNGOに長期インターンをしていた際に挫折を経験しました。その内容は、実はこの団体がフィリピン政府の認可を受けていない、NGOですらない組織だということを仲良くなった従業員に知らされたことです。正直に申し上げて、今までのスタディツアーの運営であったり、今となってはフェアトレードなのかどうかも分からない商品の販促活動といった行動すべてが否定されたような気分になりました。そして、いくらこの団体の活動によって援助されている人が一定数いるからといって、これ以上違法まがいな活動には賛同できない・してはいけないと判断したため、団体を辞退する決断を致しました。私はこの経験から、どんな場合でも思考を止めないことの重要性を学びました。私が過去にこの団体のインターン情報が掲載されていたサイトの運営をJICAがされているから安心だ・大丈夫だ、などと自分でそれ以上考えることを放棄してしまうのではなく、常に目の前の物事に対して問いかけを止めないよう現在は心がけています。【最終的にどこの選考中/内々定先の企業に行きたいと考えているか】（本音として日本年金機構に入構したいと考えていたので、建前を話しているような印象になってしまわないように熱意を込めて話すように心がけていました。）自分「もし可能なら御機構に是非とも入構させていただきたいと考えています。」面接官「会社/事業所選びの際にやりがい以外に大事にしている考え方とか、価値観はあったりするの？」自分「はい、私としても、もちろん従事する業務内容のやりがいを第一に考えていますが、それと同じぐらい、一緒に働く人間といった要素も重要視しています。」面接官「なるほど、具体的にどういった人と働きたいと考えてるの？」自分「お互いに成果であったり、そこに至るまでの過程の部分を評価し、認めあえるような関係になれる人たちと一緒に、時には競い合い、時には協力し合いながら働きたいと考えています。」【評価されたと感じたポイントや注意したこと】1次面接同様、結論から話すことはもちろん、自分の志望度の高さも十分に伝えられるようハキハキと話すことや話の内容を考えて抑揚をつけることで一定の調子になってしまわないように気を付けました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】事前に贈られたURLに接続すると面接が開始されました【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事部所属【面接の雰囲気】こちらの様子をみてアイスブレイクから入ってくださった。非常に和やかな雰囲気でこちらの声に耳を傾けてくれた。【ストレスに対し自分は強いと思いますか、どのようなときにストレスを感じますか】私は期限のあるタスクが複数ある状況に対してストレスを感じます。また、ストレスに対しては強いほうではありません。ですがストレス下に際して自分なりの対処方法を確立させています。期限付きタスクが山積みになっているような状況では、まず重要性と緊急性の二つの指標からタスクを評価します。自分にとって何が最も重要であり状況的に緊急を要するものから順位付けを行い、タスクをこなしていきます。また、ストレスの解消方法については、ジムでボクシングをしています。その日感じたストレスはその日のうちに解消し、次の日に残さないように心がけています。自分のストレスを生む状況に対し対処法に沿いながら問題を解決しストレスを解消しています。【未納のお客様に対し、どのようにアプローチしますか】私は未納のお客様に対しては、社会的意義と強制徴収の恐れをお伝えし納付いただけるように努力します。まず社会的意義についてですが、年金制度は社会全体で支えあいをする制度であります。また年金には老齢年金のみならず障害年金や遺族年金といったものもあります。お客様が納付されない場合、この先不慮の事態がお客様自身に起こった場合こちらから支援が難しくなってしまうケースがあります。一方、未納が続いた場合ですが、強制徴収といった手段をとることになります。この場合、お客様ご自身だけではなく、ご家族の方や会社の方、ご友人に御迷惑がかかってしまうことがございます。以上の理由から納付いただきますよう、お客様に対してお話いたします。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】質問に対し誠実に回答しているかを見られていたと思います。堂々とした姿勢ではっきり話せば評価されると思います。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】貸し会場で行いました【会場到着から選考終了までの流れ】受付をし成績証明書を提出したのち待機します。案内の方が部屋に案内してくださいます【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】厳かに行われました。はじめはESに沿った質問が行われ、その後は答えたことに対し深堀を行っていきました。【社会課題に対し意識を持った瞬間はいつですか】私は学生時代、母子家庭の子どもを支援するNPO法人にインターンをしました。その際、日本の母子家庭における問題や現状というものに初めて触れました。母子家庭の数やこどもの進学率など様々なデータを見るのみならず当事者の方とお話をし、どんなことに悩んでいるのか、どんなサポートが必要なのかということを知りました。私はこれまで今までは知ることのなかった問題が、突然目の前に現れ苦しんでいる方々がいるのだと実感するとともに、これほど大きな問題を知ろうとしなかった自分に恥ずかしくなりました。それ以来、自分は将来日本に存在する社会問題に対して挑戦し、少しでも助けになれるような仕事をしようと考えるようになりました。【怒鳴られた経験はありますか、またその場をどう切り抜けましたか】あります。学生時代、アルバイトをしていた受付においてお客様に対しおおきな声でご意見を頂戴したことがありました。自分ではわからないことを次々質問されてしまい、返答に非常に難儀しましたが、その場限りの不確定な答えを言い対応することはしませんでした。お客様に対し少々お待ちいただくようお声がけをしたうえでなるべく早く上司や同期にわからないことを質問しました。そうした上で、自分の中で確実な回答を準備し誠実にお客様に対応しました。結果としてお客様にご理解いただくことができました。このようにもし仕事上でお客様にご意見をいただいた際にもその場限りの不誠実な対応をしてしまうのではなく、上司に相談するなどしてきちんとした回答を得た状態でお客様に対し誠実に対応します。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】年金制度の知識は全く問われませんでした、自分自身の性格や経験について知ろうとしてくださいました。機構に対する適性を見ていたのだと思います

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】面接官の方からコールがあった後、すぐに開始【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】「採用グループ職員との面談」という名称でしたが、実際にはその後最終面接の案内があったため、一次面接の代わりでした。面接官の方はしっかりとこちらの話を聞いてくださり、最後にはアドバイスを頂きました。【年金を納付していただくためにはどうしたらよいか】年金制度に対する正しい理解を広めることが必要であると考えます。その理由は、保険料を納付されない方は、今保険料を納めても将来年金を受け取ることができないのではないかという不安を抱いていらっしゃる方が多いと考えるためです。そのような方に対しては、年金制度は保険料のみではなく国庫からの支出金によっても賄われており、すぐに年金制度がなくなることはないということを理解していただく必要があると考えました。また、年金制度と言いますと老齢年金を想像される方が多いと思うのですが、そのような方たちに対しては障害年金や遺族年金の存在もしっかりとお伝えすることで、万が一の保障となる年金制度の重要性を伝えていきたいと考えています。【これまでの人生の中で失敗したこと、またその失敗をどう活かしたか】高校時代に初心者で始めたバドミントン部の活動になります。私は限られた部員のみが参加可能な大会に出場することを目標に掲げ、週5回の練習後毎回1時間の自主練習に取り組んでいましたが、選抜に敗れ、目標を達成できず悔しい思いをしました。目標を達成できなかった要因は、練習量を担保すればよいと考え、がむしゃらに練習を重ねていたことが要因であると考えた私は、まず自身の課題点を明確にし、課題点を徹底的に克服する練習へと内容を切り替えました。また、顧問の先生から助言を頂き、得意とする技を磨いて自らの武器を身につけるという戦略を立てました。結果、半年後選抜に勝ち抜き、大会出場という目標を達成できたことに加え、一回戦に勝利できました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】面談という名称でありながらも、しっかりとした面接だったので志望動機や自己分析をしっかりと落とし込んだうえで臨む必要があると感じました。また、周囲の人とどのようにコミュニケーションをとるのかということも重視されていたように感じました。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】全国各地の会場【会場到着から選考終了までの流れ】到着後待合室で待機→面接→任意で職員の方に質問できる質問会【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】面接が始まった際、「緊張している」と答えると、面接官の方がこちらの緊張をほぐそうとアイスブレイクをしてくださりました。面接官の方はしっかりとこちらの話を聞いてくださいました。【どのような業務に挑戦してみたいか、またその理由】私は五大業務の中でも相談業務に携わりたいと考えています。その理由は、二点ございます。一点目は、お客様の不安や疑問に対して直接寄り添うことが可能であるという点に魅力を感じたためです。私は塾講師のアルバイトを通して、生徒の疑問を解消し、反応を頂けた際に大きなやりがいを実感しております。そのため、人と直接一番多く関わる相談業務であればより力を発揮することが可能であると考えました。二点目はアルバイトで培った「伝える力」を活かせると考えたためです。相手が何を求めているかしっかりと話に耳を傾け、理解してもらえるまで粘り強く説明を行う力を活かすことでお客様の不安を解消することに繋げることができると考えました。【日本年金機構があなたを採用するメリットは何か】御機構が私を採用するメリットとして、私は御機構において自らの強みである粘り強さを活かしていきたいと考えております。私はこれまでサークルや部活動において、粘り強く物事に取り組むことで成果を生み出してきたという経験がございます。そのため、御機構においてもお客様に信頼していただくために、まずは粘り強く努力を重ねることで知識の蓄積や自分自身のスキルアップに繋げていきたいと考えています。また、お客様に対して、相手の求めることを常に考え、最後まで責任感を持って真摯に対応することで、年金制度の円滑な運営に貢献していきたいと考えています。→自己PRで話していることをベースに、その強みをどのように日本年金機構で活かし貢献していけるか伝えることを意識しました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】「入構後どのような業務に取り組みたいか」という質問は例年質問されているようだったので、自分自身の経験や力に基づき、どのような業務に取り組みたいかということをしっかりと面接の際に話せるよう注意しました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】自宅から接続し、面接後、接続を切る【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事部【面接の雰囲気】とてもやさしい面接官の方で、アイスブレイクで高校の話などをし、その他の質問の回答なども、穏やかに聞いてくださいました。【やってみたい仕事や、希望部署はありますか？「深堀された」希望の部署で働けないこともありますが、大丈夫ですか？】私は大学のサークルでの経験から、人々をサポートしたいという思いを持ちました。また相手の行動などを分析して、適性などを見極めた上で、その人に合った適切な仕事を分配してきました。サークル活動の経験から、それらの能力を身に付けることが出来たため、貴社ではこの能力を活かし、お客様相談や給付業務などで、お客様の年金サポートしていきたいと考えます。「深堀された」はい。大丈夫です。私はお客様相談や給付業務を希望していますが、どの部署であっても、働く方々や、お客様のために、サポートをしているということには変わりはないと考えます。そのため、どの部署に配属されたとしても、学ぶ姿勢を持って、仕事に向き合っていきます。【あなたの強みは何ですか？「深堀された」その強みをどうやって仕事に活かしますか？】私の強みは、協調性があることです。私は大学で1年次からサークルに所属しており、現在幹部を務めています。このサークル確かな運営方法が無いために、担当業務の内容が偏り、効率的ではないと活動をしながら感じていました。そこで会議を開き、後輩たちに不安や疑問、大変なことはないかと聞いたところ、具体的な運営方法がないために自分たちが幹部になった時の運営が不安という意見があがりました。そこで私は運営用のマニュアルを作成することを提案し、メンバーと協力して、完成させることが出来ました。「深堀された」自分の強みである協調性を活かして、周囲の人と協働して、円滑なコミュニケーションを取り、お客様が納得する形で年金サポートを行っていきます。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】一つ一つの質問に丁寧に答えたことで、丁寧に分かりやすく説明してくれたありがとうございましたという風に、回答後に言って頂きました。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】東京の事務所（各自で選択可能）【会場到着から選考終了までの流れ】到着後、書類を提出して、待合室で待機。面接終了後、人事に選考に関係なく、何でも相談できる時間が設けられている。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事課長と人事【面接の雰囲気】1次よりは固い雰囲気でしたが、人事課長ではない方の面接官がニコニコしていて、面接前に緊張をほぐしてくださり、面接中も優しく質問してくれました。人事課長も時折、笑顔を見せながら面接してくださいました。【どんなボランティア活動をしましたか？「深堀された」その活動で、何を学びましたか？】私は大学のプログラムで、海外や被災地でボランティア活動を行いました。活動内容といたしましては、子どもからお年寄りの方々まで、幅広い年代の方々との交流を主に行ってきました。海外では日本文化や日本の遊びを子どもたちに教え、被災地では、被災したご年配の方々の家を訪問し、話し相手になったり、町の清掃を行ってきました。また、実際に被災した方のお話を聞き、当時の被害写真と見比べながら、まちを歩きました。「深堀された」相手の立場に立って、考えることの出来る力を身に付けました。ボランティア活動をして行く中では、相手の気持ちになって物事を考え、進めて行くことが非常に重要でした。その力は、御機構での仕事でも役立てていくことが出来る考えます。【ストレスを感じるときはどんな時ですか？「深堀された」そのストレスをどのように解消していますか？】私がストレスを感じるのは、自分の計画通りに物事が進まない時や、意見をかたくなに曲げてくれない人と接している時です。私はすべて計画を立てて、それ通りに進めていきたいタイプでああるので、予定が崩れるとストレスを感じてしまいます。「深堀された」私がストレスを感じた際には、まず一旦その出来事から離れて、趣味の散歩をしながら、お気に入りの場所に行き、心を落ち着かせます。考えすぎてしまうと、余計にストレスが溜まってしまうので、心を落ち着かせることで、冷静になってその物事と向き合うことが出来ると考えます。計画通りに進まなくても、柔軟に対応し、また意見がぶつかっても、相手と話し合いを重ねて、お互いが納得できるように歩み寄ることが出来ると考えます。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】お客様対応など、いわゆる接客業でもあるので、人当たりの良さがかなり重視されていたのかと思います。専門的な知識というよりかは、明るさやコミュニケーション能力が必要だと思います。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】時間どおり始まった【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】人事係【面接の雰囲気】大変穏やかで、話しやすかった。相槌をうったり、話しやすい雰囲気を作ってくれる。圧迫などは全くなかった。【挑戦したい業務と理由→活かせる経験や能力→その経験で苦労したこと】わたしは、相談業務に挑戦したいです。お客様の不安を解消し、お客様ひとりひとりによりそった対応をすることでより安心して年金を収めていただけるよう貢献したいと思うからです。→この業務では塾講師のアルバイトで培ったコミュニケーション能力と課題解決能力を活かすことができると思います。生徒一人ひとりの課題に合わせた学習計画を行使間で連携しながら模索し最適な指導を行うことができるよう努めました。生徒と保護者の方との相談会では、現状と今後の方針について意見を伝え、よりよい選択肢や希望に沿った進路へ進むことができるような学習計画を提案しました。→保護者の方の意見と生徒の意見が異なっているときに苦労しました。→どうやって取り組みましたか？お互いの意見をよく聞いたうえで、意見が一致しない原因をみつけ、その原因を解消できるように取り組みました【日本年金機構の志望動機など】日本年金機構をしったきっかけは？国民の生活基盤として重要な役割を担っている年金制度について興味があり、年金制度について調べることがきっかけとなって寝本年金機構を知りました。→重要な役割具体的に？国民が退職したあとや、一家の大黒柱がなくなった場合でも安心して生活するうえで、重要な役割があると思います。→志望理由は？重要な役割を担っている年金制度を扱う日本年金機構で働くことにやりがいをかんじました。また、国民のみなさまが納得できる説明を行い、国民の生活基盤となる年金制度の重要性を伝えることでみずから収めたいと思える年金制度になるよう貢献したいと思ったため志望いたししました。→理系学部だけどなぜ志望したのですか？自分の専門性を活かした職業よりも、日本年金機構の社会貢献できる業務内容に引かれたから【評価されたと感じたポイントや注意したこと】しっかり、はきはきしゃべることと受け答えの仕方が大事だと思います。変わった質問などはなかったので事前準備で差がつくとおもいます。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】新大阪駅の近く【会場到着から選考終了までの流れ】控室で年金番号を記入後、順番によばれる【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事係【面接の雰囲気】非常に穏やかでした。案内役の職員の方が面接官でアイスブレイクを挟んでくれるのでリラックスして望めた。【年金制度について友人と話しますか】年金制度について友達と何か話したことはありますか？あまりはなしたことはないです→なぜですか?年金をいただくのがまだまだ先でなかなか年金制度についてかかわることが少ないからだと思います→若い世代の方に関心を持ってもらうためにはどうするべきですか？学校など若い世代にとって身近な場所やSNS で年金制度の重要性について図応報発信をしていくべきだと思います→あなたの友人にたくさんある年金制度のうち説明したいものは何ですか？障がい者年金や遺族年金について説明したいです。→なぜですか？障がい者ねんきんや遺族年金は若い世代にとっても早い段階でかかわる可能性が高いと思うからです→あなたは理系ですが、研究を行う中で得た当機構で生かせることはありますか？わたしは、実験で得たデータをいろいろな視点から解析しています。多くの視点から考える力は業務を行う上でも生かすことができるとおもいます。【併願状況について教えてください】併願先について教えてください公務員を併願しています→民間企業は受けられてないのですかはい→今後受けますか今のところ考えていないです→公務員はどういったものを受けていますか○○○○地域を管轄する国家公務員を受けています→その公務員は転勤はありますか？はい、あります→どちらも合格された場合どうしますか？日本年金機構で働きたいと思っています→それはなぜですか？日本年金機構のほうがより社会貢献できると思ったからです。→年金事務所に行ったことはありますか？はい。祖母の付き添いでいったことがあります。→いつ頃行きましたか→2年前です。→どこに年金事務所に行かれましたか○○市に年金事務所にいきました。→どんなイメージがありますかとても丁寧に対応してくださったので、親切な方が多いというイメージがあります。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】公務員を受験しているとつたえると志望度については何度も確認されました公務員に受かっても日本年金機構で働きたい熱意を伝えることが大切だと思います。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】時間5分前よりオンラインで待機する。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】若手女性人事【面接の雰囲気】答えに詰まり、「少し考える時間をいただけますか？」と言ったところ、リラックスして話してくださいねと言ってくださった。メモを取りながら話を聞いている様子だった。【アルバイト先で仕事をしていて大変だったこと、どう対処したか】私はコールセンターで約2年半アルバイトをしていました。その際に対応が難しいと感じたのがクレームのお電話をいただいた時です。感情的な様子でお電話をかけて来られるお客様に対してこちらが動揺してしまっては適切な対応をすることができませんが、こちらが冷静すぎてもロボットのような対応になってしまいます。お客様によって、そのバランスを見極めるのが大変でした。そこで、時にはかなり厳しいお言葉をいただくこともある中でまずはお客様がそのような強い態度をとってまで伝えたいことは何なのかを意識してお話を伺うようにしていました。何に対して不満を感じていらっしゃるのかを伺った上で、どう対応して欲しいと仰っているのかが分かれば自分がすべきことは自ずと見えてくると学びました。【失敗を元に成功した経験について】私は以前〇〇語を学んでいた際に、勉強と結果が結びつかないという失敗経験がありました。この際に私に欠けていたと感じたのが計画遂行能力です。そこでこの失敗を活かし、私はTOEIC公開テストではスコア800点をとるという目標を定めました。当初私は自分の英語力に自信がなかったため、約1年間かけて800点を取ろうと考えました。その目標から逆算し、一週間単位で学習計画を立て、大学の専攻である社会学の勉強との優先順位を明確に決めながら「必ず毎日英語に触れること」を続けてきました。途中でTOEIC公開テストの中止や抽選落ちといった計画外の出来事もありましたが、結果として目標を上回る850点という結果を出すことができました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】ESの締切がこの面接より後だったため、提出のタイミングについて悩んだ。一応面接日の前日に提出したが、焦って出さなくてもよかったのかもしれないと後から思った。堅実な社風のため、言葉使いには注意した。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】東京本社【会場到着から選考終了までの流れ】会場に入る際に警備員さん？の元で名前を書き、来館証をもらって首から下げる。同じ待機場所には3人ほどおり、呼びに来た面接官と一人一人移動する。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】感染症対策のため面接官と学生の距離が遠い。（アクリル板などを設けていないからかもしれない）その分面接官の表情が見にくく、緊張した。【やってみたい業務は何か】私は御機構の相談業務に携わりたいと考えます。その中で、様々なお客様の年金相談を受けることによって年金に対する不安や疑問を取り除きたいと考えます。最終的には相談業務だけではなく、ほかのさまざまな業務も経験して成長したいと考えています。なぜ自分が相談業務に向いていると考えるかというと、私は大学時代、調整役や、仲介役を担うことが多かったからです。調整役や仲介役として他の人の話をしっかり聞いて理解することによって、集団全体の問題を解決することに努めていました。このような経験を生かして、相談業務においては、まずお客様の話をしっかり聞いて理解する努力をしたいと考えます。そしてお客様の不安や疑問が解消されるように、お客様が納得するまで粘り強く説明します。【ストレス解消法はあるか。具体的に何か。】はい、あります。私のストレス解消法は音楽を聴くこと、演奏することです。私は小学生の頃よりピアノを習っており、音楽は非常に身近な存在でした。ピアノについては現在も時折レッスンに通うなど趣味として続けています。大学生活においてもピアノサークルに入り、ソロでの演奏や連弾などさまざまな形で楽しむようになりました。聴く側としてはピアノ曲以外のポップスも好んでおり、日頃より集中したい際や気持ちを明るくしたい際などに聴くようにしています。（深掘りされ、「社会人になっても続けられそうですか？」）はい、音楽を聴くことも演奏することも私の日常に根付いています。手軽な趣味兼ストレス発散方法としてこれからも続けられますし、できるだけ続けたいと思っています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】ストレス耐性があることと転勤に問題がないことを強くアピールしたことがよかったのではないかと思う。一次面接と同様コールセンターでのアルバイト経験については深掘りされたため、業務に活かせると判断されたのかもしれない。対面面接だったため、身だしなみ及び入退出時のマナーなど基本的なことがきちんとできるよう意識した。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】メールでURLが送られてくるので、時間になったらそのURLに飛べばオンライン面接が始まります。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】こちらの話をたいへんよく聞いてくださったので話しやすかったです。全く圧迫のように厳しい雰囲気ではありませんでした。【どのような業務につきたいか】相談業務に関わりたいと思っています。窓口業務というお客様と非常に近い距離で仕事をすることで、年金制度についての説明を通じて年金に関する不安を解消できると思ったからです。と答えました。その後、深堀りされ、他に携わりたい業務は？と聞かれました。私は年金の普及に携わりたいと答えました。その理由、どうやって普及するかも聞かれました。20歳から国民年金に加入しなければならないのにも関わらず、若者は年金制度についての知識が乏しいと感じるため。年金制度の普及は、小学校や中学校などに講演に行き、少しでも年金制度について知ってもらったり、年金制度という制度が日本にはあるということだけでも知ってもらったりすることが必要だと思います。と答えました。【年金の徴収率を上げるためにはどうすればいいか】強制徴収などをより活用し、その際に、徴収できていないお金で人の生活を支えることができるということをしっかりと説明することが必要だと思います。と答えました。その後、強制徴収の仕事はあなたは出来ますか？と聞かれました。大多数の国民がしっかりと年金を支払っているため、そのように年金を払っているたちのためにも不平等にならないよう正義感を持って仕事を行わなければならないと思います。と答えました。この質問に答える際に、面接官に対して、周りの人がやりたくないであろう仕事に対しても自分が積極的に行う姿勢を伝えるようにしました。質問に答える際に、年金機構の仕事内容に触れ、業務理解があるということもアピールするようにしました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】一次面接でしたが、年金制度や業務内容についてもしっかりと聞かれました。また、オンラインでの面接だったため、カメラを見ながら話をするようにしました。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】新大阪の貸会議室【会場到着から選考終了までの流れ】同じ時間帯の受験氏が部屋に集められ、順番に面接官が迎えに来るのを待ちます。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明　【面接の雰囲気】一次面接同様、非常に和やかで話しやすかったです。アイスブレイクもあり、緊張もほぐすことができました。【日本年金機構があなたを採用するメリット】私はこの経験から私は目標達成のために継続して努力できます。大学2年生の際にフルマラソン完走に挑戦しました。「〇時間以内でフルマラソン完走」という目標に向けて約半年前から一週間に〇日のペースで走り込みを行うことに決めました。練習の際にも毎回目標距離と目標タイムを定め、達成することができなかった際には原因を分析し、次回の練習にフィードバックしていきました。半年間一度も欠かすことなく練習を続け、本番では〇時間以内に完走することができ、目標を達成することができました。と答えました。その後、なぜマラソンに出たか追加で聞かれました。普段自分がやっているスポーツ以外で何か挑戦したかったからです。と答えました。【他にどの企業受けてますか】公務員試験を受験しているため、○○市役所と国税専門官を受験しています。○○市役所は〇次試験を合格しており、国税専門官は〇次試験の結果待ちですと答えました。その後、国税専門官に合格したらそっち行くんじゃないのと聞かれました。高齢化社会が深刻な問題となっている現状、高齢化している日本を支えることができるのは日本年金機構だけだと思います。公的年金制度を用いて日本年金機構で働きたいので、内定をいただけたら国税専門官はすぐに辞退します。と答えました。日本年金機構を受験される方は公務員試験を受けている方も多いと思います。正直に公務員試験を受けていると伝えても内定をいただけるので、変に隠して他の企業は受けていないと伝える必要はないと思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】年金制度についてしっかりと勉強して臨んだため、それを面接でアピールできれば評価されると思います。また、窓口業務が多いため、面接の際にも笑顔で話すことができるかどうかも見られているように思います。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン面接後、そのまま終了。【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】中堅の人事【面接の雰囲気】穏やかな雰囲気でした。面接を始める前にアイスブレイクがあるので緊張せずに話せると思います。学生の人柄を見ているようなかんじでした。【年金に興味を持ったきっかけを教えてください。】年金制度及びそれを運営する御機構に興味を持つようになったのは、今年の夏のインターンシップや大学での講義がきっかけです。今まで年金はお年寄りのものというイメージがあり、社会保障も「もらう」ものより「払うもの」という印象がありました。しかし、インターンシップや大学の講義、震災や水害などの災害、新型コロナウイルスのパンデミックなどで人々が困窮するという経験を通して、行政の対応や公的なサービスが最後の砦となるということを痛感し、年金や社会保障というものに興味を持つようになりました。また、年金について調べていくうちに、若者が年金の知識が無いと言う問題意識を持つようになりました。御機構では、年金の作文コンクールなどの広報活動も行っていますが、若者にも密接に関わる年金制度をもっと詳しく理解されるようにする必要があると思います。採用された場合には、年金広報にも携わってみたいと思っています。【苦手なタイプの人はどんな人か、またどう対応するか。】私は、映画鑑賞や読書など、他の人と比べて趣味や関心事がたくさんある方だと思います。それゆえに、無趣味な人や自分のみの周りのこと以外に興味が無い人を苦手に感じます。もし、そのような人と話さなければならない場面に遭遇したなら、その人と共通項を見つけるように努力すると思います。共通項が無い場合には、その人が関心を持っている内容から、徐々に話を広げていき、相手が心を開いてくれたところで、本題に入ると思います。興味の幅が狭い人は、なかなか初対面の人や興味が無い分野の話を聞いてくれないと思いますが、相手と自分との間に共通の話題を見つけて、円滑にコミュニケーションを取ろうと努力すれば、上手く話ができると思います。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】苦手な人とのコミュニケーションの質問が印象的でした。年金事務所では対人対応が重要になるので、コミュニケーション力を見られていたのだと思います。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】東京会場【会場到着から選考終了までの流れ】会場到着後、控え室で待機。終了後は質問会がある。【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事部長と中堅の人事【面接の雰囲気】アイスブレイクから始まり、全く堅苦しくない雰囲気の面接でした。学生をリラックスさせようとしてくれている気遣いを感じました。【日本年金機構でやってみたい仕事はありますか。】年金に関する広報活動に興味があります。夏のインターンシップで、年金の制度や法律、現在の年金制度の諸課題などを詳しく学びました。その中で、変えていかなければならないのは、やはり年金に対する若者の意識の低さであるということがわかりました。年金というと、「お年寄りが受給するもの」と言うイメージが強いですが、実際は「若者が納付するもの」であり、若くして障害者となれば受給する立場となり得るものでもあります。年金には様々な使い道や種別がありますし、学生の特例制度も含めて若いうちから学ぶべき制度であると私は思います。ですが、社会や公民の教科書で積極的に学ぶ機会は少なく、そこに問題意識を感じています。御機構では、そうした状況を踏まえて、年金の広報に力を注ぎたいと考えております。【年金事務所をご見学されたそうですが、実際に行ってみてどのように感じましたか。】私は○○年金事務所に伺いました。年金事務所は地域に応じて忙しい部署が違うと伺いましたが、私が伺った○○年金事務所は、一般家庭というよりも企業のオフィスが建ち並ぶエリアに所在しておりましたので、企業年金の部署が他の事務所よりもお忙しくされていたように感じました。特に、企業のオフィスに実際に赴いて年金への加入を勧めるというお仕事に非常に興味を持ちました。デスクワークがメインであると想像していたので、実際に足を使って業務を行うというイメージが無かったからです。また、窓口には年金に関する相談をされている市民の方が並ばれていて、人と直接コミュニケーションを取ることが重視されている職場なのだと改めて感じました。コロナ対策もしっかりなされていて感心しました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】窓口業務もあるので、コミュニケーション力を重視しているように感じました。年金事務所にはいわゆる「常連さん」といわれるクレーマーも来るようなので、苦手な人にも適切に対応できる人材が求められていると思います。あと当たり前ですが、面接前に年金をしっかり納付しているか確認する書類に署名させられます。年金を納付するか学生納付特例を利用していれば問題ないです。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】挨拶、質問、解散【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】和やかな雰囲気で進行した。あまり雑談とかはなかったが、基本的なところの質問が多く、こちらの話もしっかり聞いてくださっていたと感じる。【学生時代に成し遂げた挑戦を教えて下さい】私が学生時代に成し遂げた挑戦は、「本を一日につき100頁以上読み進める」ことです。これは、学術書や小説などのジャンルを問わず読むことで、読解力や教養を身に着けようという目的のもと実践しており、この経験を通して論理力を鍛えることができたと思っています。この読書した経験を活かした結果、3年次末のゼミではグループリーダーを務めたり、レジュメや中間レポートを教授に引用されたりするなど、一つ一つの講義が充実したものになりました。ゼミの研究が忙しくなり、結果としてこの挑戦は半年ほどで挫折することになってしまいましたが、その間に通読した数々の書籍は、私の思索の大きな糧になっています。この経験を活かし、貴機構での業務の改善に貢献したいと思っています。【アルバイト経験について教えて下さい】上野動物園で、警備員としてアルバイトをした経験があります。パンダのシャンシャンを警備していたのですが、その中で列の途中で立ち止まって、後ろのお客様の通行を妨げてしまっているお客様に、「立ち止まらないでください」といった注意事項を聞いていただいたり、「前に進んでください」といった誘導に従っていただくためには、どのようにお声がけすれば良いか、身を持って学ぶことができました。救急講習などでも学びますが、「赤いシャツのあなた」といったふうに相手を特定し、「列を妨げているので」前に進んでください、と理由も述べて説明することで、スムーズに事を荒立てず指示を聞いて頂きやすくなります。こういった知識を得られたのが大きな経験だったと思っております。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】整然と、ハキハキと話すことを心がけたため、ここを高く評価されたのではないかと感じた。パンフなどを通じ年金に対する知識を深めておいたのもまたポイントだったかと思う。

【面接タイプ】対面面接【実施場所】機構本部【会場到着から選考終了までの流れ】会議室で待機、時間が来たら面接、終わったあとは座談会【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】人事部長、不明【面接の雰囲気】面接室に向かうまで人事の人が雑談によって緊張を解してくれた。面接中も、アイスブレイクに始まり、緊張せず臨むことができた。【年金制度はどう広報すべきか】若い世代に対する広報不足というのが根底にあると思います。そのため、SNSを通じて若年層に向けた広報活動に注力していくことが重要だと考えます。業務や制度に関する事務的な内容だけではなく、最近の企業広報などのように、対話型の取り組みを実施していくことで、若者の支持を得たり、同時に若者の意見を学ぶことができるのではないかと思います。そのためには、様々な手法、例えば漫画や映像などを活用して訴えていくことで、興味を持っていただきやすくなるのではないかと思います。年金はその仕組み上国民に支持していただくことが不可欠です。特にこれから制度を支えていく若者には、その制度の重要性を深く知ってもらうことが将来にとって大切だと考えています。【ストレス耐性について】ストレス耐性については、高いほうだと自負しております。自分の趣味は読書や映画鑑賞なのですが、こういった趣味にひたり、自分のおかれている環境とは全く違う別の世界に考えを巡らすことで、自然と苛立ちやストレスを解消することができます。新たな観点がフッと頭に浮かんでくることもあります。また、友人に問題についての意見を聞いて、アドバイスを貰うことによって、問題を客観的に観察しよう、というふうに問題に対処してきたこともありました。こういった取り組みを通じて、学生時代に経験してきた様々な問題や障害を乗り越えてきたという経験があります。業務の中でも、このようにストレスに対処し、問題を解決していくことができるのではないでしょうか。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】相手の質問から意図を読み取り、答え方を工夫した。年金制度の将来について自分の考えを言えるよう努力した。