東急百貨店の本選考ES（エントリーシート）一覧（全12件）

貴社の挑戦を続ける姿勢とグループ知名度による安心感を活かし、誰もが訪れやすい店舗作りを行う。中でも今後高まる少子高齢化と多様性に着目し、高齢者が訪れやすく、LGBTの方々が自分らしく買い物を楽しめる場所を提供するため、２つの事を行う。１つ目は高齢者向け店舗を１階にすることだ。私は最近、高齢者にはタイミングを合わせるエスカレーターは困難で、毎回エレベーターを探す必要があることに気が付いた。そのようなストレスを少しでも減らすことで来店に繋げ、適度な運動や人と関わることができる空間を提供する。２つ目は、多目的トイレの増加と男女の洋服売り場統合である。LGBTでもトイレは体の性別に従う必要があり、多目的トイレを探すのが困難という話を聞いたことがある。また、婦人服紳士服と階が分かれていることは便利でもあるが、今後のニーズに対応するためにはあえて同じ階に店舗を構え、LGBTの方々が訪れやすい空間を作るべきである。 続きを読む

私のキャッチコピーは「原動力は帰属意識」です。組織への帰属意識からくる責任感によって、組織の目標達成に向けて取り組み続けることが出来るためです。私が所属していた学園祭実行委員会は、学園祭前の約2か月半、毎日活動があり体力面・精神面ともに大変でした。しかし、「委員会の一員である以上、活動を最優先にするべき」という考えで自分を鼓舞することで、毎日活動に参加し学園祭の成功に向けて尽力しました。 続きを読む

東急グループ内のホテル事業とのコラボ事業を提案します。実際にホテルで提供される食事を自宅で味わうことができる商品を店舗とオンラインで販売します。これは、百貨店事業の強みである販売力・実店舗・EC事業とホテル事業の顧客需要を組み合わせたものです。ホテルが独自にオンライン販売をするのではなく、貴社が食事業の一部として扱うことで以下の利点が考えられます。①食品のオンライン販売を不安視されるお客様が実際に商品を見ての購入が可能となる、②ホテル顧客のホテル食需要に応えるとともに、すでに貴社で食品を購入されているお客様に新たな商品提供が可能となる、③レシピ公開よりも調理過程のお客様負担が少なく、ホテル食に触れていただきやすい、④ホテル食の販売をきっかけとした新たなホテル顧客の獲得です。事業間のシナジー効果が期待され、融合型リテーラーへの取り組みの一部である食事業の強化にも繋がると考え、提案します。 続きを読む

「唯一無二の百貨店」を目指すべきだと思います。現在コンビニエンスストアさんでは、店舗数増加に伴い、店舗間での潰しあいが問題になっていますが、少子高齢化が進む今後、百貨店業界でも起こり得る問題であると思います。その際、前述の通り、御社の店舗は個性が強く、お客様にとって代えの効かない存在であると思われ、店舗間でのお客様の取り合いは少ないのではないかと思います。よって同業他社さん及び他店舗との差別化をより一層進めることは、代えの効かない「唯一無二の百貨店」になるだけでなく、御社が百貨店業界を勝ち抜く策にもなると思います。そして、唯一無二の百貨店の実現は、御社の追求する姿である「お客様にとって、なくてはならない存在」の実現にもつながると思います。 続きを読む

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今後の百貨店業界の課題として他社との同質化や消費者の低価格志向などが挙げられる中、渋谷東横店の再開発プロジェクトを中心に、流行の発信地として程よいトレンドを取り入れながら、お客様の求める衣食住が揃う居心地の良い百貨店にしなければならないと考えます。立地を活かした様々なニーズに対応できる点が御社の強みだと思います。また、多くのお客様に安心してご利用頂けるようにインバウンドやバリアフリーの強化をより徹底していくべきだと思います。その上で御社の理念であるhug everyoneという精神で、お客様にとってなくてはならない存在であり続けることが必要不可欠だと考えます。 続きを読む

百貨店の上質なサービスを維持しつつ、デジタルを取り入れて最先端ショッピングの仕組みを定着させることだと思います。近年わざわざ店舗に足を運ぶなら、ネットショッピングを選択する顧客が増えています。確かに楽だし、安いかもしれませんが、百貨店の強みはやはり上質な接客です。それを体感できるようなバーチャルリアリティを導入し、家にいながら良いサービスを受け、購入して家庭に置いた場合どのようなインテリアになるかを試すことができるようにします。さらに視覚だけでなく、手触りや嗅覚なども体感できるようにし、家にいながら百貨店のサービスが受けられるような、他の百貨店と差別化をした革新を行うべきだと思います。 続きを読む

「ここに来れば欲しい物に出会える」と幅広いお客様に思って頂ける百貨店を目指すべきだと考えます。私は渋谷の東横店と本店を見学し、貴社が「お客様との会話」を大切にしていることを実感しました。この貴社の姿勢を活かし、今後さらに多様化するお客様のニーズに応えられる百貨店になれば、より長く愛される百貨店になれると考えます。特に、再開発計画が進む渋谷は、若者や会社員、住民に観光客など幅広い層そして多様なニーズを持ったお客様がさらに行き交う街になります。お客様との会話を大事にする姿勢を活かすことで、どの様なお客様のニーズも汲み取り、衣食住何でも揃っているから、ではなく会話を通して欲しい物を提案してくれるから、「ここに来れば欲しい物に出会える」と思って頂ける百貨店を目指すべきだと考えます。 続きを読む

渋谷の再開発プロジェクトでは、その中核として、程良いトレンド感を持ち、かつ居心地の良い百貨店になるなど、多くのお客様に利用していただける百貨店にならなければいけないと考えます。そのうえで、インバウンドの対応やバリアフリーの強化は必要不可欠だと感じます。多くのお客さまを迎えるためには、斬新なアイデアや変化が求められますが、新しい挑戦をする一方で、既存のユーザー様を置いていくことがないように常にバランスを保ち続けられる百貨店であるべきだと思います。 続きを読む