21卒 本選考ES
総合職
21卒 | 熊本県立大学 | 男性
-
Q.
学生時代に力を入れて取り組んだことについて教えてください。。具体的な事例やエピソードを交えてあなたらしさが分かるよう記入してください。(300文字以内)
-
A.
私が学生時代に力を入れて取り組んだことは、ビジネスホテルのアルバイトにおける接客の質と効率を向上させたことです。接客マニュアルの内容にとらわれず、言葉を付け加え、天気や地域の話題からお客様と交流することで顧客との関わりを大事にしてきました。 提携駐車場の案内地図や施設案内などには、私が大学の授業で学んだ情報デザインの能力を活かし、スタッフの案内方法に合わせてより視認性が高くなるよう、改変しました。外国人客に応じて、英語版も作ることにも取り組んできました。 これらは、直接的な売上高の向上にはつながらないものの、お客様に満足される取り組みであると社員から信頼され、より職務を任せられるようになりました。 続きを読む