【百貨店の新提案、独自性満載】【22卒】三越伊勢丹の冬インターン体験記（文系/総合職）No.15280（広島大学大学院/女性）（2021/6/15公開）

百貨店業界に興味があったため、業界理解と会社理解を深めたいと思ったのが一番の動機でした。三越伊勢丹は百貨店業界で日本一の売上の会社であるため、三越伊勢丹の戦略を学ぶことは他の百貨店の選考にも活きると考えた。

エントリーシートの内容に独自性を出し、推敲を重ねた。大手であるため、エピソード選びでは人事の方の印象に残ることを重視した。

何かしらの魅力が伝わるかどうかだと思った。無難な回答をするのではなく、自分らしい言葉で経験やそのときの感情を伝えることが重要。

「百貨店の枠を超えた新規事業提案」をテーマとしたグループワーク

3日間あり、1日目に業界・会社説明とグループワークについての説明、2日目と3日目の午前でグループワーク、3日目の午後に発表会。

百貨店視点での新規事業立案ノウハウ

百貨店の枠を超えた新規事業提案

1日目にやったこと

人事の方から、業界・会社説明とグループワークについての説明を受けました。普段説明会で行っている内容よりも更に深く、現場社員の方のお話を聞ける時間も用意されていました。

2日目にやったこと

グループワークを行いました。午前の時間を使って、誰のどのような負に目を付けるのかを決めて、その負を解消するためのアプローチを考えました。午後に、中間進捗発表の時間があり、現場社員の方からヒントを頂きました。この2日目の作業時間だけでは到底内容を詰めることはできないため、3日目を迎えるまでグループメンバーと夜遅くまで話し合いやプレゼン準備を進めました。

3日目にやったこと

午前の時間を使って、発表準備を行い、午後に発表を迎えました。その後結果発表までの時間グループメンバーとの自由時間があり、結果発表とフィードバックの時間がありました。

新規事業部の部長

OSAJIのハンドソープ (三越伊勢丹の取り扱い商品から人事社員が選択)

百貨店だからって、店舗で全て行う必要はないというアドバイスを頂いたこと。三越伊勢丹の強みは店舗を持っていること以外にも、のれんのブランド力など多様にあるため、まずは現状の負がどのように解消できるかを考えたあとに、どのような強みを生かせるか考えてもいいとご教示頂きました。

インターン日として設定されている作業時間だけでは時間が明らかに足りなかった。インターンは3日間であったが、実質グループワークとして時間を設けられているのは2日目前日と3日目の午前中のみと短かったのだが、求められている発表内容のレベルが高すぎると感じた。どこのグループも2日目と3日目の間で時間を作って作業をしていたと思う。

グループメンバーとのワークが主なインターンだったため、同じグループになった学生とはたくさん交流があった。視座の高い学生ばかりで、話し合いで出てくるアイデアの質の高さや、意見をまとめる能力の高さを目の当たりにし、自分も意識を高く持たなければと刺激を受けた。

百貨店業界の会社に対するイメージが変わったことは良かった。インターン参加前の印象として、伝統的な風土がありそうであったり、仕事も現場での丁寧な接客が多そう、と考えていたが、インターンを通じて、伝統を生かしながら新しい価値を想像していく積極的で先進的な風土があることや、新規事業を考える部署があることも知れた。

新規事業を想像していくグループワークだったため、あらかじめ世の中に今どのような負があるのかのリサーチを行ったり、様々なビジネスモデルに触れてマネタイズの仕組みを知っておくとインターンシップで知識を応用できると感じた。

自分のビジョンと会社のビジョンが少し違う方向性を向いていることを感じたため。会社の現状や今後の戦略についての説明を丁寧におこなってくださったことで、三越伊勢丹についての理解が深まったこと、そして自分が百貨店業界に入って実現したいことを再認識できたことで、自分は百貨店の中でも別の会社が合っていると気付いた。

インターンに参加している学生のレベルが高かったことから、内定を得るのはかなり難しいと感じた。そのうえ、インターンを通じて、自分のビジョンと会社のビジョンが少し違う方向性を向いていることを感じたため、どこかのタイミングで落とされるだろうなと思った。

下がったわけではないが、志望度は上がらなかった。
理由としては、自分のビジョンと会社のビジョンが少し違う方向性を向いていることを感じたことが大きい。(自分は、百貨店について、高級品は扱うが、多様な年代の人にとっての贅沢の場所にしていきたいと考えているが、三越伊勢丹の戦略はショッピングセンターなどとの差別化や伝統を守るために、富裕層をターゲットにしていくというものであった)

選考がパスになるといったような直接的な優遇はない。しかし、インターン参加によって会社や業界についての理解が圧倒的に進むため、エントリーシートの内容や面接で話す内容がより良いものになると感じる。

百貨店業界の会社を片っ端から受けて行こうと思っていた。理由としては、大手 (三越伊勢丹、高島屋、大丸松阪屋、阪急阪神百貨店など) は有名な分、倍率が高いため、数を受けておいた方がいいだろうと思ったため。百貨店ごとの特徴はあれど、仕事内容はそこまで変わらないと考えていたため、行けるところに行ければいいと考えていた。

百貨店であればどの会社でもいいと思っていたが、そうではないことに気が付いた。百貨店をどのような場所にしたいかというビジョンを自分の中で認識できたため、そのビジョンが一致する百貨店の選考を受けようと決めた。三越伊勢丹は大手でできる仕事も幅広いが、その仕事の先で実現したいビジョンが少し自分と異なっていると感じたため、自分とあっていないかもしれないと思った。