【一貫性を持ち、堂々と発言】【23卒】野村アセットマネジメントのマーケティングの4次面接詳細 体験記No.28897（非公開/女性）（2022/6/9公開）

10分前に集合時間が設けられ、到着すると控室に案内される。その後面接官が来て別室に誘導され、面接開始。

正直あまりわからない。発言がたどたどしくなる部分もあった。しかし、最後まで堂々と一貫性をもって発言することを常に頭の片隅に置いていたので、それが評価されたのではないかと思う・

かなり厳かな雰囲気であった。役員ということもあり、厳しくジャッジされるので、覚悟をもって堂々と発言するようにした。

なし

なし

「周囲をけん引して目的を達成する力」を他で活かせた経験はあるか。

○○のアルバイトでお客様のニーズにより一層寄り添うための新しいマニュアルを作成したことです。
私たちの店舗は新店舗であり、マニュアル等が不十分で接客の個人差が大きいという課題がありました。そんな折に、店長に私の接客が評価され、ロールモデルになることになりました。私は、お客様のニーズを臨機応変に感じ取り行動する点で自分の接客が評価されたと考えました。そこで、全員に共有する方法を思案したところ、はじめから臨機応変な対応は難しいと考え、マニュアルを作成することにしました。具体的には、①お客様のどこに着目するか②ニーズを予想する③どのような声掛けや対応を行うべきかの3点を整理したものを、業務前に閲覧するノートにまとめ共有しました。その結果、店舗アンケートの接客満足度を前月より約7％アップさせることに貢献することができました。

入社後目指すキャリアはどのようなものか。

私は、将来的に、多くの人を前にして投資信託を発信する営業業務と、コンテンツ制作業務のどちらもプロフェッショナルとして両立できるようになりたいと考えています。そして、資産運用会社のマーケティング業務であれば、運用と現場の両者の目線に立つことができ、より主体的に投資信託の普及に携わるとこができると思います。
そのため、マーケティング部門でまずは動画制作やSNSでの広報活動に携わり、「必要とされる情報な何か」、そして「アウトプットの手段として適したものは何か」を学びたいです。この際、自分の強みである調整力で幅広い人から意見をくみ取り、資料作成で培ったスキルで目を引くコンテンツを作成につなげたいと思っています。