【21卒】クラブツーリズムの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.9976（明治学院大学/女性）（2020/7/15公開）

参考書をといた。数学の解き方を復習した。

言語、非言語、性格診断/数学、読解

志望動機・今までで感動した旅・自分の長所と短所を踏まえてどんな社会人になりたいか

学校のキャリアセンターで添削してもらいました。また、参考にするため、過去のESを就活会議で検索した。

個人ワーク

バスツアーの座席決め、お土産の費用計算問題、お客様に渡す資料のファイルとじ
時間との闘い。てきぱき進めること。

はきはきと話すように心がけた。とにかく人物重視のため自分の言葉で熱意をもって話すことが大事だと思います。

優しそうな雰囲気がありながらも、笑顔はあまりなかった。学生の話に興味をもって聞いてくれているようだった。

学業以外に学生時代に頑張ったこと

アルバイトに力を入れました。私は観光地のカフェで働いています。１日の来客の約半数は外国人という日もあるので、初めのころはオーダーをとるさいに戸惑うこともありましたが、どう説明したら伝わりやすいのか、わかりやすいのか意識するようになりました。これは日本人のお客様に対しても同じです。何事も人と人とが関わるサービス業では、思いを伝えること、相手を思いやることが1番大切だと思います。私はこのアルバイト先でこのことに気づかされました。御社で働くことができたら、添乗業務もあると思いますのでアルバイトでの経験を活かし、広い視野でお客様を思いやり、あたたかいサービスを感じてもらえる対応を心掛けたいと思います。

海外留学をしているが、クラブツーリズムは国内旅行がメインです。その点ミスマッチはないですか？

はい。私は自分の言葉で外国人ともコミュニケーションをとりたいと思い語学学習のために海外留学に挑戦しました。ですが、英語を仕事にしたいとは考えておらず、あくまで日常生活で英語を使い際に困らないようになりたいという思いから語学力を高める努力をしておりました。ですので、その点のミスマッチはありません。ですがやはりバスツアーのお客様の中にも、外国人の方はいると思いますし、訪れる観光地で出会うこともあると思います。その際は、大学生活で学んできた語学が活かせるのではないかと考えております。そのような機会があれば身に着けた語学力を活かして、外国人のお客様と日本人のお客様の輪をつなげる役目ができればいいなと思っております。