【銀行未体験、新たな挑戦】【19卒】横浜銀行の冬インターン体験記（文系/総合職）No.2568（早稲田大学/女性）（2018/4/12公開）

地方銀行に興味があったため。もともと都市銀行は選考希望予定であったが、地方銀行と都市銀行ではどのような違いがあるのかを知りたいと思い、インターンに応募しました。また、地方銀行の中でも神奈川県という立地の良さにも惹かれました。あとは、横浜銀行のサイトでの、インターンシップ中の写真の雰囲気が良かったという点も応募のきっかけになったかと思います。

事前にインターンシップ選考の内容は調べました。横浜銀行の場合は一次選考はES、二次選考は集団面接だということが分かったので、面接に念頭を入れてESを考えました。添削指導などは受けませんでした。調べるうちに、横浜銀行のインターン面接においては「第一印象重視」という声も見つけたため、事前に自分が喋っている姿を鏡で見たり、ビジネスマナーをインターネットで調べて第一印象向上を心がけました。

座学/銀行業務体感/支店訪問/社員座談会/札勘トーナメント/懇親会

1日目にやったこと

主に座学。銀行業界の説明、横浜銀行の説明、横浜銀行の経営戦略、ブランド戦略、経済市場の見方など。また、３日目に行う支店訪問の説明、訪問先発表、質問内容を各グループで考案。

2日目にやったこと

グループワークによる銀行業務体感。法人渉外では、新規事業の提案を考えプレゼン。窓口業務では、保険商品を実際の窓口社員に提案するロールプレイ。また、社員への質問会も行った。

3日目にやったこと

支店訪問。グループで支店を分かれて社員の方に案内してもらう。支店での質問会。そして本店に戻って各グループプレゼンしてそれぞれの支店の情報共有。午後は質問会をして、札勘トーナメント。その後、懇親会。

人事

札勘トーナメントでは、横浜銀行特製グッズ

クライアントからヒアリングをするときは、話しやすい雰囲気を作り出して聞きづらい情報まで導くというフィードバック。何を聞けば効率がいいか？ということに捉われすぎて、相手が人間だということをおろそかにしてしまっていたことに気づき、人の気持ちを動かして仕事をすることの重要さを学んだ。

業務体験では限られた時間の中での新規提案のグループワークが大変だった。顧客役の社員の方から限られた時間の中でニーズをヒアリングしなければならないため、短い時間の中で何を聞くか考えること、実際に聞き取って臨機応変に質問を変えることなどが苦労した。あとは、札勘は意外と難しくて家で夜中に1人で練習したりもした。

具体的な業務がよくわかったこと。話を聞くだけではわからない業務をするうえで大切なこと、気をつけなければならないことなどが体感できた。それ以降の説明会での理解度が変わった。また、社風がわかったこと。座談会の機会が非常に多く、３日間で非常に多くの社員さんと関わることができ、会社の雰囲気も掴むことができた。

インターンシップを通して一から教えてもらえるので、事前に何か勉強すべきだったと感じたことはあまりなかった。

銀行業務の具体的内容がよくわかり、なおかつお客様第一の姿勢がとてもよく伝わったため。社員さんと多く触れ合う機会が多かったため、こうやって働いているんだという確信が強かった。社員さんの生の声ほど強いものはないと思ったし、横浜銀行はざっくばらんに話してくれるので素直な意見が聞けた。

内定者の中でインターン参加者の割合が多いと聞いたため。インターン生の中から内定できる割合がどの程度かわからないし、絶対に内定が出るという確信はないが、その話があるおかげで本気で頑張って内定をもらおうという熱意が通常よりも生まれてくる点が強いかなと感じました。

志望度が上がった理由としてまず第一に、人事の方や社員の雰囲気がとても良かった。全体としてあまりギスギスした雰囲気を感じなかったし、明るい良い人が多かった。また、総合職なのに神奈川や東京以外に転勤が滅多にないという点においてもとても良いなと感じた。

インターンをして内定した先輩を持つ人から選考に有利になるという噂を聞いた。内定者にインターンシップ生が多いらしい。３月では特別案内がなかったようだが、４月以降に期待をしている。

金融業界、特に銀行、カード、生損保業界やメーカーを少し考えていた。私は転勤する総合職が嫌だったで、金融業界メインで見ていた。ただ近親者に銀行勤めがいて、かなりきつい仕事だと聞いていたため、銀行、特にメガバンクの志望度は少し低めであったと思う。インターンシップ参加前はカードや損保の仕事が面白いなと思っていた。

この会社なら銀行勤めでもいいかなと思うようになった。きつくても頑張っていけるかなと思う。また、会社の中の人がどうか？をしっかり見るようになった。どの会社でも仕事は大変なので、その仕事を誰とやるか？に重きを置いて考えてみる、という視点を手に入れたように思う。これも、座談会での働くモチベーションとして「一緒に働く人」だという回答をもらったことが印象に残ったためだと思う。