【観光列車の魅力を探る】【23卒】四国旅客鉄道の冬インターン体験記（文系/観光列車）No.34556（非公開/男性）（2023/5/24公開）

鉄道業界に関心を持っていたことから、鉄道業界の企業は一通り見ておきたいと考えていた。特に地域活性化に対して力を入れている企業が望ましいと考えており、かつ取り組みたい事業である観光列車に関われるプログラムをしている点が魅力的であった。

会社が行っている事業内容や求める人物像などを分析し、自分の過去と結び付けて、いかに志望度が高くインターンを応募しているかをアピールすることを心掛けた。

手書きでの申し込みであったため、送信を早くかつ丁寧な言葉使いを心掛けた。

ものがたり列車の新規事業

本社へ移動後受付。会社説明の後にグループワークを開始。模造紙などを利用して発表資料を作成した後、発表。終了後は各自解散。

サービスなどソフト面での新規事業において捉えるべき視点や協力者がいることの重要性。

観光列車の新規事業

1日目にやったこと

まずは会社資料と会社についての説明を受けた。その後に少し休憩をはさみ、観光列車の新規事業についてのグループワークを行った。発表の時間もあり、その後は各自解散した。

人事副課長、人事の社員、

特になし

インターンシップ中は社員様が巡回して下さり、気軽に質問がしやすい環境が作られている。観光列車のコンセプトとのシナジーを考えるなど、雰囲気といった「見えない価値」にも目を向ける重要性を学んだ。

時間制限がある中で発表資料をつくりあげる点が苦労した。特に新規事業であるため、事業の妥当性や実現可能性を踏まえて考えていたこともあり、提案違憲の完成は終了30分前であった。もう少し時間管理をしっかりしておけば焦ることもなかったであろうと思う。

グループワークであったので他学生との交流は盛んであった。皆が協力しないと発表資料が完成されないため、積極的にコミュニケーションを図ることができた。

鉄道が生み出す付加価値はどこから来ている者であるのかを把握することができた。過ごす時間の価値づけのためのサービスや設備の強化は重要なものであり、様々なステークホルダーの協力の下で成り立っていることも多いのだと実感した。地域や人々に影響を与える事業であると感じた。

しっかりと準備をしてきたつもりであったため、特に後悔はしていない。やっていてよかったと感じたことは、インターンシップテーマを確認してその内容に関する情報を集めていたことは良かったと考える。

集団で協力して事業を進めていくという大事なポイントを意識することが出来ていた。わからないことがあれば素直に社員様に質問するという、周りを頼るということが出来ていたことから、入社した後も物事に対して周りと協力しながら全力で進めることが目指せると確信した。

インターンでの行動を自分なりには懸命にしたつもりである。もちろん課題はあったが、初めての方々と協力して意見をまとめ上げ、それをアウトプットする力は並々でないコミュニケーションが行われないと難しいと思う。それらが無事完成したということは、このグループのメンバーであれば内定がもらえると考えていた。

自分自身が挑みたい内容を実際に挑戦できるということが非常に魅力的である。旅行事業や鉄道事業にも関わりたいと考えていることから、様々な活躍の仕方が用意されているこの会社なら楽しんで働くことが出来ると考えた。また人事の方の人柄も良く、インターンシップとして非常にリラックスして臨むことができた。

インターン参加者向けに面談が用意されていた。エントリー後でありES提出後に行われたものであったため、ESで落ちることはまずないと考えられる。面談に対してどのようなスタンスで迎えるかということも大切である。

鉄道業界を志望している一方でなかなか鉄道業界のインターンシップに参加できずにいた。その中で鉄道業界について知ることができるチャンスを得たからこそ、良く調べよく考えて臨んでいきたいと考えていた。同時期に人という側面から人材と教育も業界として悩んでいたため、同時期にもインターンを受けていた。それらを通して業界を絞ることを実施しようと考えた。

この会社が四国という地域にどれだけの思いを持っているか、そしてお客様に対して感謝の気持ちを忘れず業務に取り組めているかを実感できた。鉄道は運行する沿線の言わば顔をなる存在である。そのような観点を持って地域活性化に取り組むことができれば自分がやりたいことが実現できるかもしれないと考えた。人という面で見ていた、人材教育の志望度はその分下がったように感じる。