【17卒】ＪＲ西日本ＩＴソリューションズの面接の質問がわかる本選考体験記 No.2013（福井大学/）（2017/6/13公開）

ESに書いたことについて掘り下げられたり、質問されたりということが多かったので、基本的なコミュニケーションがとれること、聞かれたことを理解して適切な回答をするということが一番大事だったように思う。自分は聞かれたことを体験談を交えて話せたので、話に信憑性や説得力があったことが評価につながったのだと思う。

どちらかというと面接官のほうが緊張しているという印象を受けた。事前に決められた質問を順番にしていくという手順で、最初はかたい雰囲気だったが、徐々にほぐれたような感じがした。

JR西日本のシステムの中であなたが一番携わりたいシステムは何ですか。

わたしが一番興味があり携わりたいと思うのは、e5489やICOCAなどの、JR西日本を利用する方が直接利用するシステムです。御社では線路整備のシステムなどJR西日本様が業務で利用するシステムと、座席予約システムなどJR西日本様を利用するお客様が直接利用するシステムがありますが、どちらかというとお客様個人が利用するシステムに興味があります。理由としては、自分が日常的に使用していて身近に感じるシステムだからです。

あなたがJR西日本を利用する中で、JR西日本やJR西日本のシステムについて改善点や気づいた点などありますか。

さきほど私がぜひ携わりたいと申し上げたe5489についてです。今住んでいる福井から実家のある奈良までの特急券と乗車券を購入するためによく利用します。入力した駅から駅までの乗車券と必要な分の特急券が購入できるわけですが、そこで表示される電車の乗り換えのパターンが少ないように感じました。乗り換え時間の設定などの問題もあると思いますが、大阪から奈良への乗り換えはかなりパターンがあると思うので、たくさん表示されると使いやすいです。

どうしてこの会社がいいのか、ということに重点をおいていたように思う。システム開発といってもさまざまな分野のシステムがあるがなぜ鉄道がいいのか、鉄道のシステムは他でもやっている企業があるがどうしてうちがいいのか、ということをしっかりきかれた。JRのシステムということで大きい仕事ができそう、というのが一番だが、説明会での社員さんの雰囲気や面接で訪れたときの対応などがとても良いと回答すると、信頼できる答えだね、といわれた。

面接は終始和やかだった。遠くからお疲れ様だね、緊張してる？など、世間話もしたように思う。また質問の回答に対しての反応がよくて話やすかった。

JR西日本に、こんなシステムがあればいいんじゃないか、というのがあれば教えてください。

JRの電車が遅延・運休したときに、振り替えや迂回ルートを教えてくれるアプリなどがあれば便利だと思います。実際に今日、実家からここへ来るまでに環状線が遅延していたため、途中で降りて地下鉄を利用してここまできました。いつもJR西日本や関西の私鉄・地下鉄を利用している人なら、この場合どこで降りて何に乗ればどこへいけるのかは頭の中に入っているとは思います。しかし旅行などで関西を訪れていた場合、知らない土地では乗り換えをしたくても複雑でわかりにくいと思いますし、なにより不安になってしまうと思います。そんな人のために、地下鉄や私鉄を使った迂回ルートを詳しく表示・案内できる手軽なアプリがあれば便利だと思います。

今自分に足りないものはなんだと思いますか。システムエンジニアとして働く上でのことでも、それ以外でもかまいません。

システムエンジニアとして働く上で自分に足りないと思うものは、質問力だと思います。システムエンジニアは、お客様の不便だと思っているところ、便利にしたいところをきいて、それを実現できるシステムを考案し開発することです。ですから、お客様から要望をきく時に、一方的に相手の意見をきくだけでなく、質問をすることによって引き出していく必要があるように思います。今の私は、たとえば初めて会った人などに質問して話を広げたりすることが苦手で、質問力がないと感じています。就職活動をはじめてから、初対面の人と話す機会が増えたので、積極的に話しかけて話を広げられる質問力を身につけたいと思っています。

いままでの面接で聞かれたことをもう一度聞かれたので、一貫性を確認していたように思う。また、会社にどのように貢献できるかなど会社に入った後のことについて詳しく質問されたので、過去にどのようなことをしてきたかだけでなく、これからまた成長する意欲があるのか、というようなところに重点をおいていたように思う。

圧迫面接という印象は受けなかったが、質問がわかりにくく、さらにこちらの回答も正しく理解されないことがあったため、雰囲気はすこしぴりぴりしていた。

失敗したことは何ですか。また、その原因はなんだと思いますか。

大学3年生のときのコンクールで県大会を通過できなかったことです。原因は、練習のマネジメント方法にあると思います。このとき私は演奏面でのサポートを行う部の幹部とトランペットパートのパートリーダーを勤めており、週三回の部の練習計画や、トランペットパートの音あわせのスケジューリングなども行っていました。しかし、同じ練習を毎回繰り返してやったり、できていないところがそのままになってしまったりということがあり練習が進みませんでした。全員が集まれる時間は短く、限られたものでしたが、もっと効率よく練習を進めることは可能だったと思います。

あなたを採用した場合、当社にどのように貢献できると思いますか。

開発チームの意見をまとめることができると思います。私は中学からいままで吹奏楽部に所属し、チームとして取り組んできました。その中で、チームでのひとりひとりの役割の大切さや、意見をまとめる大変さを経験し、解決方法を考えて実践してきました。システム開発もチームで行うので、9年間の部活動の中で得たものを十分に発揮できると思います。また、大学の吹奏楽部はほとんど学生だけで運営するものだったので、ここでの幹部経験はチームをまとめる上で活かせると考えています。

システム開発を行っている企業は本当に数多くあるため、どうしてこの会社がいいの？となったときに一番説得力があるのはその会社の雰囲気や社員の雰囲気が合うと言うことだと思う。説明会のときなど社員の方をよく観察しておくと面接で説得力ある話し方ができると思う。どちらかというと、能力というよりは人柄・人間性をみているような感じがするので、自分がこういう人間だ、と素直に話せるといいと思う。

内定者は皆、自分の意見を大勢の前でも堂々と話せたり、役員の前でいきなり「自己紹介をしてください！」といわれても物怖じせずはきはき話せるところがある。また、情熱を持って取り組んできたことが少なくとも一つはあり、それによって自分に自信を持っている人が多い。人間性という部分では、何かに偏見を持ったり、どちらかの意見に偏って考えるようなことがなく、社員の方にもそういう傾向が見られる。

これは一緒に面接を受けた人から聞いたことだが、説明会の後に行われるテストでかなりの人数が落ちるらしいので気をつけたほうがいい。しかしテストの難易度はそれほど高くないと感じた。面接は毎回すこしかたい雰囲気からはじまるが、面接官はみなさん基本的にフランクな方なので最初の雰囲気で緊張せず、自分を出せたら良い結果につながると思う。

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日本システム技術株式会社

日本システム技術よりJR西日本ITソリューションズを選んだ一番の理由は、JR西日本ITソリューションズがJR西日本のシステム全般の開発・保守を行っていることから、より大きな仕事、達成感のある仕事ができるのではと考えたからです。そのほかに、内定をいただいた企業の中でも人事の方の人柄がよく、働きやすい環境であることを感じたからです。