【笑顔と一貫性、魅力の秘訣】【23卒】西日本電信電話（NTT西日本）の総合職の1次面接詳細 体験記No.27427（非公開/男性）（2022/5/25公開）

zoomに参加し、面接官の方が来られるまで待機。

人柄と論理的思考力を評価されている気がしました。なので、笑顔を意識し、自分の意見を述べる際には何事にも一貫性を持たせるようにしました。

非常に穏やかで話しやすかったです。最初にアイスブレイクとして趣味や普段の生活についてなどの雑談から始まりました。

なし

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学生時代にリーダーシップを発揮し、注力したことはなんですか。

飲食店のアルバイトリーダーとして、労働環境を改善したことです。当初、新人とベテランの会話不足から充分な指導を受けられず、離職率が高い傾向にありました。これを解決するために双方の信頼関係の構築が必要と考え、二点の施策を行いました。一点目は、新人へのカウンセリングです。業務への不安点について話し合い、私と新人の間に信頼関係を構築しました。二点目は、業務内容を共有する場の設定です。具体的には、全スタッフを交えて業務内容のロープレを実施しました。そこで、従業員同士が対話する時間を設け業務への不安をなくすだけでなく、従業員同士の信頼関係の構築を行いました。その結果、離職率の低下と業務の円滑化に成功しました。この経験より、他者との協働における「信頼関係構築の大切さ」を学びました。また、別のアルバイトや研究室で他者との共同作業を行う際、信頼関係を構築することで、円滑に課題解決を行うことができました。

ICT技術を用いてどのようなことを実現したいですか。

ICT技術を用いて国内の地方におけるスマート社会を実現したいです。私は幼少からの地方の田舎部で暮らし、昨今のコロナ禍によってアナログ社会の不便さを感じたので、これを実現したいと考えました。私が暮らしている地域は都会への人口流出によって農業従事者や労働者が年々減少しています。そこで、DX化を推進し、地方産業の活性化を実現したいです。そこで、御社は農業や産業におけるICT技術のDX化を進めており、地方自治体とも信頼関係があるという点で、地方の地域活性に関して最適な企業だと考えています。また、私自身の強みである「相手の目線に立って意見を汲み取る力」を用いて、顧客のニーズと協働者の意見を汲み取ることで、関係者を繋げる架け橋となり、意見のすり合わせを丁寧に行いたいです。そして、現状の課題解決のみならず、お客様に寄り添って潜在的なニーズを反映した、将来性のあるソリューションを提供したいと考えています。