【笑顔が魅力】【22卒】日本生命保険相互会社の法人職域ファイナンシャルコーディネーターの1次面接詳細 体験記No.19281（下関市立大学/女性）（2021/10/20公開）

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評価されたと感じたポイントは、良かったとフィードバックをいただいた明るさと笑顔だと思います。注意したことは、笑顔でいることです。

面接官の方が共通点を話して下さったり、ずっと笑顔で面接をしてくださったので、終始穏やかな感じでとても面接しすかったです。

採用担当の方から、面接官の方が私のことを明るくて笑顔がいいと褒めていたというフィードバックをいただきました。

就活会議、ワンキャリア、みんなの就職活動日記

学生時代に一番打ち込んだことは何ですか。

　ドラッグストアのアルバイトで、お客様満足度の向上となる接客に力を入れています。当初は、あいさつや任された仕事をすることが精一杯で、なかなかお客様満足度の向上に繋がらない状況でした。そこで、社員さんの接客態度を観察し、自ら商品をお勧めしたり、お困りのご様子のお客様にお声掛けをしたりするなど、積極的に対話の場作りに努めました。また、コロナ禍のマスク不足に納得いただけないお客様には、お話を聞いた後、不自由をおかけしたことを謝罪し、事情を説明することで、適切な対応を重ねました。今では、アルバイトを始める前より、コミュニケーション能力が高くなり、様々なお客様に合わせた柔軟な対応ができるようになりました。

あなたの強みはなんですか。

　私の強みは、課題発見力があり、解決に向けて取り組むことです。大学の授業でのフィールドワークを通じて、調査や分析を行い、地域の公共的課題を見つけ出し、その課題の対応策を考えることで培うことができました。調査をする中で、直接住民に地域に対して感じていることを聞き、活気がない上に、孤独感があるという課題を明らかにしました。そこで、観光客を呼び込むことと、住民の交流を増やすことを目的に、共有畑を設け、一緒に花アートや農業をする案を考えました。このように住民に寄り添った案を考えたことで、まちづくりの授業では、満点を取ることができました。この経験から、住民の視点に立って考える対応力を培うことができました。