【ITと金融の融合、未来を拓く】【23卒】楽天銀行の一般職の本選考体験記 No.28256（非公開/非公開）（2022/6/3公開）

企業説明会

一般職の業務内容、企業説明

オンラインで行われれる一般的な説明会です。この説明会後にエントリーシートの提出の案内等が行われ、実質説明会に参加しないと選考に参加できないような形です。

参加必須

なぜ地域限定職を希望しているのか/あなたが大学時代に結果を残した最も大きな成功体験を説明会の内容に即して教えてください/あなたが就職活動で就職先を選ぶ基準、軸を教えてください。
そのうえで、楽天銀行を志望した理由をお書きください/説明会の内容を聞いて、　入社後にやってみたいと感じた仕事をお書きください

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

説明会の内容に即して書くことが求められる設問が多かったので自分が伝えたいことをわかりやすく書く中で説明会の内容から逸れないように意識した。

志望動機などは特にいかにわかりやすく書くのかを重要視し、書いたものを友人に読んでもらうなどして修正していった。

なし

Webテストとは別にESを提出する段階で英語のミニテストがあるため、英語の勉強はある程度していたほうが良いと思います。

企業オリジナル：国語、数学、英語

各20分ほど

SPI、玉手箱参考書

メールにて送られてくるURLで入室、採用担当の方と少しお話をしたのち面接が始まります。

オンラインではあるがしっかりと面接官と対話の中で自分の伝えたいことを伝えることができるかが重要であると感じた。

全体を通して固い雰囲気でした。しかし質問が途切れることなくくる訳ではなく、こちらが話している間も頷いて頂けるなど話しやすい雰囲気ではありました。

なし

なし

今の大学に進学した理由

主な理由は２つあります。１つ目は学部を問わず語学を学ぶことができる環境が整っていたからです。現在進学した大学では学部に問わず交換留学や海外での海外ボランティアへの参加を後押し、実績もあったため、実際に現在専攻している〇〇学を学びながら語学や実際に海外へ行く機会を持ちたいと考えており、今通っている大学であればそれを実現することができると感じました。２つ目が３年生以降に学ぶ詳細な専攻内容について入学後選択することができたからです。実際に高校生の時から〇〇学について大学進学後に学びたいという思いはありましたが、詳細な内容や専攻の内容については高校生の段階で十分に理解することができていませんでした。そのため入学後〇〇学に触れたのち詳細な専攻を決めることができる今の大学に進学しました。

実際に入行後してみたい業務

お客様窓口の業務について最も興味を持っております。理由は２つほどございます。まず１つ目が現在のアルバイトでの経験です。私はコールセンターにて〇〇サービスのお客様向けの窓口対応業務を行なっております。基本的な〇〇の変更から、お客様のご要望を聞いた上での提案まで多岐にわたって業務を行なっております。このアルバイトの経験の中で、電話口ではありながらお客様からのご要望にお応えすることができたときや感謝のお言葉をいただいた時のやりがいを強く感じております。２つ目の理由は説明会等を通して御行がお客様からの声を大事にされていることを強く感じたからです。これから御行が更なるサービスと顧客満足度の向上を目指していく上で重要な業務であると考えております。

１時面接同様

最終面接でしたが直接志望どの高さを聞かれる質問がなかったので、１つ１つの質問の解答の中で、志望度が高いことが伝わるように気をつけました

最終面接かつ、社長ご本人が行なってくださる面接でしたが雰囲気はそれほど圧迫した感じではなくもはや１次よりも和やかなのではと感じた。

なし

なし

なぜ金融業界を目指しているのか

大学で〇〇学を専攻し、金融や金融業界におけるデジタルシフトについて学んできました。なので、大学生活を通して金融業界を非常に身近に感じてきました。その中で金融業界であれば、人々の生活を根幹から支えながら、IT化やデジタル化によって社会に新たな価値の提供を行うことできると、感じたことから金融業界を志望しました。中でもネット銀行業界を志望する理由としてはこれから日本においてキャッシュレス化が進む中で、ネット銀行の需要も高まってくると感じているからです。その中でも御行であれば、楽天証券や楽天カードとのクロスユーズによりそれぞれの利用者にとって最適な形でものサービスの手右京が行える点に最も魅力を感じています。

ネット銀行の口座を持っている人は周りでどのくらいいるか

私の周りでは約3割くらいの人がネット銀行の口座を持っているように感じています。
その後会話形式で深掘りされました。
・持っている人と持っていない人での違いは何であると感じますか
金融であったり金融業界におけるIT化やデジタル化へのシフトへの興味を持っているのかという点です。興味を持っていれば、ネット銀行の台頭や特徴について触れる機会が自然と生まれ口座を開設するに至っているのではないかと感じています。
・それではまだネット銀行の口座を持っていない友人に開設を勧める際どのように魅力を伝えるか、具代的な人を思い浮かべて
まずは、ネット銀行と実店舗を持つ銀行について説明すると思います。理由としては、私が思い浮かべている友人はほとんどネット銀行について知らないからです。