【お客様に寄り添う銀行】【19卒】中央労働金庫の総合職の本選考体験記 No.5012（清泉女子大学/女性）（2018/9/11公開）

志望動機、自己PR、強み、弱み

説明会での話やパンフレットの情報を混ぜることでより効果的に志望動機や自己PRをかけるように工夫した。

働くことについて

他人の意見を聞く態度、その意見を踏まえたうえで話をさらに一歩進めるような発言ができているか。人数が多いため役割につけない人も必然的に出てくるため、ある程度の積極性は必要だがそれよりも協調性といった部分をかなり重要視していたと感じる。

接客の仕事であるため物腰や雰囲気、協調性といった部分を重要視されていると思いました。
質問に端的に答えているか、という点も見られていたかと思います。

面接官が元気よくはきはきした方だった為、厳格ではないもののリラックスして挑めるほど穏やかな空気でもなかった。

他社の選考状況について

私は接客が好きなので主に銀行業を志望しており、御庫の他には○○銀行、○○信用金庫、○○金庫などを受けています。やはり○○銀行や○○信用金庫など、御庫のようにお客様との距離の近い金融機関に魅力を感じ、受験しております。○○銀行は次が二次選考、ほかの金融機関は現在一次選考の結果を待っている段階です。
しかし、今挙げたどの金融機関と比べても、御庫ほどお客様のことを思い、お客様ひとりひとりに寄り添った接客ができるところはないと感じております。私の誰かを支える仕事がしたい、という思いは御庫であればより達成することが可能だと感じているため、万が一複数内定をいただけた場合でも是非御庫に入庫を決めさせていただきたいと思っております。

学生時代頑張ったことの失敗談、苦労したこと

委員会の中で三年生として、他学年をひっぱっていかなくてはいけない立場になった時がやはり一番大変だったと思います。なかでも、入ってくれた新入生のうち一人が数か月で委員会を途中で辞めてしまったことについては上級生として責任と申し訳なさを感じました。
しかし、それを機に無理ない範囲の仕事の割り振りができていたか、一人ひとり面談をしてコミュニケーションをとっていくことで見直しをし、いままでよりもより一層下級生のフォローに力を入れるよう気を付けました。
私のこの経験は、御庫の業務の中でもお客様一人一人と真剣に向き合い、それぞれにあった商品やサービスの提案といった形で生かしていくことができるのではないかと感じております。