【22卒】中央労働金庫の総合職の1次面接詳細 体験記No.20749（非公開/非公開）（2022/2/14公開）

zoomから参加しその後退室

質問されたことに対して、的確に応答できていれば通過するものだったと感じる。質問もいパン的な物ばかりで特別な対策は必要ではなかった。

中堅どころの職員が担当の面接官であった。特に雑談などはなく、淡々とした雰囲気で、質問と回答の繰り返しであった。

なし

ワンキャリア

学生時代に最も力を入れたことを教えてください。

警備員のアルバイトにおいて、クレーム削減を目的に年齢・立場が異なる新人を巻き込み指導を行ったことである。その結果、3ヶ月でクレーム件数を週10件から週3件に削減した。所属する警備隊は、仕事柄社員の年齢が高く、３０代から６０代の方と共に勤務していた。
昨年5月、警備業に転職される方が多く、所属する警備隊にも同時期に3名の新人が配属となった。しかし、現場の指導員不足から十分な研修を行えず、依頼者からのクレームが増加した。その対策を議論するため臨時の会議が開催されたが、私はアルバイトの立場であるという理由から会議に参加できなかった。しかし、「警備とは、信用第一でありクレーム増加は警備隊全体の問題」と考え、新人指導を提案・実行した。当初、最年少で唯一のアルバイト社員であることから新人に反発された。そこで、「相手の世代に合う話題を調べた上で交流を図る」ことで関係構築し、その上で「利便性を考慮したLINEでのマニュアル作成」に取り組んだ。その結果、新人を指導に巻き込み、3ヶ月でクレーム件数を週10件から週3件と削減に成功した。
この経験から年齢や立場を考慮しつつも周囲を巻き込み行動する大切さを学んだ。

専攻科目・ゼミまたは興味のある科目について、教えてください。

ゼミ活動において国際法の研究に取り組んだ。国際法を選択した理由は、「客観的な視点からものごとを判断する目を養いたい」と考えたからである。国と国の争いが起きた際、それぞれが制定した国内法を用いるが、その場合には国内法の要件・基準が異なるため相手国に適用することができない。しかし、国際法は要件・基準が明確であり、全世界共通に適用することができる唯一の法律である。また、第三国が仲介役として、国際法に基づき判断を下すことから、より客観的な視点から早期に争いを終結することが可能となる。現在の国際法が形成される経緯を理解することを目的にグループで過去の判例の研究を行い、レポートとしてまとめたものを教授に発表するといった活動を行った。
この研究を通して、「ものごとを一方的でなく複数の視点から判断する能力」を身につけた。