【自己一貫性を評価】【23卒】キヤノンシステムアンドサポートの営業職（ソリューション営業、アプリケーションエキスパート）の1次面接詳細 体験記No.34870（非公開/女性）（2022/7/5公開）

zoomに接続後、ブレイクアウトルームに案内されてすぐに開始。

営業としての素質や一貫性を他社に比較して見られていたように感じます。
学生時代に頑張ったことや挫折経験を通じていかに営業として活躍できるかを深堀されて精査されました。これらの行動や自身の考えに齟齬がないところが評価されたと感じています。

非常に柔らかい雰囲気で会話ベースの面接であった。冒頭も「緊張していますか？」と声をかけて下さり、非常にやりやすかった。

なし

なし

なぜこの業界を志望しているか教えてください

　社会の中の大きな範囲で課題解決を図りたいと考えたからです。
　OA機器メーカーはいまや複合機の導入に留まらず、その他ソリューションを通じて働く現場の業務効率化や働き方改革といった発展を支えています。特に御社のようなブランド力と製品力の強いメーカーであれば、お客様からの信頼度も厚く、相互に信頼関係を深く築きながら課題解決ができるのではないかと考えました。このようにお客様と信頼関係を築くことは、私にとって働きがいとなりますし、同時にお客様への価値提供と社会貢献へと繋がります。また、このような課題解決の現場では私の販売のアルバイト経験や課外活動で得た提案力を大いに活かせるとも考えています。
したがって、OA機器を起点として多くの企業に課題解決を図りたいと考えるようになりました。

学生時代に頑張ったことを教えてください。

服飾販売のアルバイトで「共感の醸成」に注力しました。
アルバイトを始めた頃は、売上高が店内最下位で最下位脱出のために様々な接客スタイルを試しました。そして私が到達したのが「販売したい気持ちを抑え、徹底的にお客様の話を聞く」スタイルでした。聞くことでニーズを掴み、共感を醸成する工夫は徐々に売上高上昇という成果になり、その結果、商業施設が主催の接客大会で店舗代表に選抜されました。接客大会参加に向けて、私の持ち味の「お客様の声を聞き、共感を醸成する」スタイルのロールプレイングを先輩や後輩と繰り返し、400店舗中上位10位に入賞することができました。また、このロールプレイング効果で店舗全体のお客様目線の徹底を図ることができ、お客様から以前の2倍の満足度評価を頂戴することができました。
私は「お客様のニーズを掴む共感、目標に向けてチーム一丸となる共感」の重要性を学び、共感の醸成は現在私の強みになっています。