【18卒】ＪＴＢの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.2963 （2017/12/6公開）

学生時代に参加したゼミ、部活動、ボランティア活動、課外活動などで一番力を注いだことと成果・JTBグループのファーストキャリアで携わりたい事業と具体的に取り組みたいこと・JTBグループで挑戦したいこと

事前に就活会議やワンキャリア、みん就でESの内容を調べていた。また、企業説明会などで、人事の人が話す「求める人材」をしっかり把握した。

JTB独自の筆記テストだが、一般的なSPIの対策をしていれば問題無い。世界遺産や旅行を検定の勉強をしていたら有利になるかもしれないが、していなくてもそこまで差はつかない。

言語、非言語、英語、一般常識、地理の5科目。これらを１時間半で解く。知識がないと解けない問題もあるが、全てを解ききることは難しいためわからない問題を飛ばし、分かる問題をいかに正確に溶けるかがコツだと思う。

海を見たことのない人は、世界で何人いるか

自分の考えを発信できるか、チームでうまく話し合えるか等を見られていると感じた。そのため発言しつつ、他の人の意見も引き出すようにした。発言していない人には「あなたはどう思う？」と適宜尋ねるよう心がけた。

営業が具体的にどのようなことをするのか、事前に知り合いに聞いて臨んだ。楽しい仕事ばかりではない、と知った上で臨んだため、営業は大変だが大丈夫か何度聞かれても「つらいことがあるとわかっているが、それでも私はこのような理由で頑張れる」という切り返しを用意して臨めたことが大きい。
まt、なぜJTBなのか、JTBで何をしたいのか。自分の経験と照らし合わせ、自分の言葉で明確にできていたことも評価されたと思う。

一人は30代くらいの若手男性社員、もう一人は50代くらいの中堅男性社員。若手の方が面接の進行を行っており、二人に２問ずつほど交互に質問される。若手の人はやや緊張気味で、現在の就活の状況やなぜJTBなのかを中心に質問。中堅の人は「営業の厳しさをわかっているかどうか」を問う、だいぶ厳しい質問をしてくる。

航空業界とJTB両方から内定をもらったらどうするか。

私はJTBを選びます。お客様にナンバーワンの品質を届けつつ、素敵な旅を提供するという意味では、航空業界と旅行業界は似ています。しかし、私がやりたいことは、お客様のもつ組織的な課題を根本から解決するということです。JTBでは法人営業で、様々な企業さまの組織運営に関わるイベントを、自らの頭を使って企画し提案することができます。そうすることで多くの組織のマネジメントや運営に貢献することができ、日本経済の発展にゆくゆくはつなげられると思っております。JALでは、そのような１対１のオーダーメイドの組織課題の解決策を提案することは難しく、そういった意味で私はJTBを選び、そこで働くだろうと考えております。

法人営業で関東圏を志望していますが、あなたなら栃木の旅行パックをつくるときどのような企画を提案しますか。

関東圏の栃木周辺の県と合わせて、複数の県を回れるような旅行パックを提案したいです。栃木は毎年、都道府県の魅力度ランキングが４７都道府県中最下位です。そのため、栃木単体での旅行パックを作っても売り上げはあまり伸びないと考えられます。栃木だけではなく、周辺の地域も一緒に巡るB級グルメパックや、寺院を楽しむパック、自然を楽しむパックを作り、関東ならではの魅力を伝えられるものにすれば買ってもらえるのではないかと思います。
ただ私自身、関東圏勤務を希望しておきながら栃木県に関して勉強不足で関東圏のことを知れていないため、次の面接までに勉強し、精進したいと思います。本日の面接では、詳細な旅行行程をご提案できず申し訳ありません。

縁もゆかりもない場所を配属希望していると、そのモチベーションを問われるため用意しておいたほうが良い。事前に考えていた答えがあったため、自分の場合はここはプラスに評価されたと思う。
また、自分が最終通過できなかった原因はJTBの法人営業が現在行っている具体的な仕事内容・プロジェクトの詳細を答えられなかったことにあると思う。仕事内容を詳しく、ホームページ等で調べることを勧める。

若手社員一人、年配の社員が二人。前回の面接よりは穏やかな空気であるが緊張感はあり、内定前提の面接では全くない。全員がESを読み込み、あらかじめ質問をがっちり用意している。
それぞれの面接官は全く違う切り口で質問してくるため、それぞれどのような意図で質問しているかしっかり考えた。

なぜ関東圏を志望するのですか

様々な業界や業種の人と関わり、豊富なバリエーションの課題解決に携わることができると思ったからです。関東は日本の経済の中心ですし、日本のトップ企業が多く存在しています。法人営業としてスキルを最大限高めるためには、そのような環境に身を置き、営業としての経験を多く積む必要があると考え志望しました。また、私がやりたいことは法人営業の組織やマネジメント面での課題解決ですが、トップの企業であればあるほどその課題は大きく複雑であると同時に、私にとっては課題を解決するやりがいの大きさがあると思っております。業種のばらばらな法人様を担当し、法人営業のプロフェッショナルとなるために関東配属を希望させていただきました。

関東圏の配属になれなかったらどうしますか。

それも一つのステップアップなのだと考えます。最初はやはり悔しいかもしれませんが、いつか関東配属になるために成績を出そう、評価してもらうためにがんばろうという気持ちになると思います。サークルでも元々は代表ではありませんでしたが、自分の組織への取り組みや、テニスの大会での成績が評価され、次の年に代表になることができました。一流の組織であればあるほど、若手にしっかり下積みを経験させると思っており、それが将来会社の経営を良いものにしていく、ということもサークルの代表経験を通して学びました。
関東圏の配属でなかった場合でも、いつか関東へ行くために成績を出し、そして今自分の取り組んでいる仕事は、JTBをより良い会社にするために必要なのだ。これらを頭において仕事をがんばると思っております。