【17卒】オリエントコーポレーションの面接の質問がわかる本選考体験記 No.1892 （2017/6/13公開）

基本的にESに沿った事しか書かれませんでした。形式張った感じではなく、フランクに接してくれるので、話しやすかったです。土曜日出勤や、残業もあるけど大丈夫？という質問もあり、耐性を見られているのかなと思いました。緊張をほぐそうと、面接官も自分の体験などを話してくれるのでそこでの返信や関心具合を見ているのかと思いました。

面接官は、実際に働いてる人であり、人事ではなかったため、面接官の方も慣れてない感じで緊張をほぐそうとしてくれました。

自己PRをお願いします。

私は、持ち前の適応力、サポート力を活かして相手のニーズを素早く読み取り、最適なサービス・商品の展開、業務を行えると考えます。そして相手と正面から真摯に向き合うことで強い信頼関係を構築し、貴社が「なくてはならない存在」になるだけでなく、私自身も相手が「困った時に顔が浮かぶような身近な存在」になりたいと思います。大学のサークルでは総務を務め、例年通りではなく新行事の提案や企画、準備片付け、会計などを担当しました。カメレオンのように組織、その場の状況に応じて自分の役割を見つけ適応し、サポート役として想定外の対応策を事前に考えたり、周囲の行動を先読みして行動しました。その場に「適応」するには「信頼」が必要だと考え、信頼を得る為に「結果を出す・相手の立場になって考える」ことを意識しました。その結果、日常生活でも広い視野を持って行動できるようになり、どんな環境でも素早く適応することができるようになりました。

アルバイト経験について聞かせてください。

居酒屋でのアルバイトに注力致しました。最初はミスをしないようにマニュアル通りを心がけ接客していました。しかし、ただ仕事をこなし、注意するだけでは売り上げは伸びず、自分自身も後輩も成長しないと思い、自ら行動し楽しむことに挑戦しました。お客様のニーズを読み取り、気づいたことはすぐ提案し行動しました。後輩をプライベートでご飯に誘うなどをしてコミュニケーションをとり、勤務中も従業員に対しても持ち前の笑顔で接することで親しみやすい存在になれるように努力しました。その結果、売上は前年度比１１０%を保っています。また、１ヶ月でウコン１００本売るという快挙を達成しました。何事も楽しんで、自ら挑戦することを社会に出てからも大切にし、周りを巻き込んで全体の士気を上げていきたいと思います。

ESの中から聞かれることが多く私はアルバイトとサークル活動について書いていたのでほこからたくさん聞かれました。アルバイトでは、どのようなアルバイトなのかと、そこでの一番大変だったこと、そのときどのように乗りこえてきたかを質問されました。サークルでは、役職についていたので、サークルでの役割、自分の立ち位置や周りからどんな人だと言われるか質問されました。

一次面接同様、面接官が人事ではないため、向こうも慣れている感じではなかったため、圧迫感はありませんでした。

入社して、どのようなキャリアステップをして行きたいか。

私は、まずはお客様や現場の声、基礎を学ぶためにもお客様サポートセンターでお客様対応をしたいと思っております。その後、その経験を生かして営業をしたいです。自分自身の強みである、適応力を生かして相手と真摯に向き合い、どのような状況にも対応して行きたいと思っています。その後は、企画や発案をできるような部署で様々な場で御社が活躍できるような商品を考えていきたいです。客観的に物事を見るという長所を、生かして人事もできたらいいと思っています。

あなたの強みと弱みを教えてください。

私の長所は、客観的に物事を捉え、周囲を巻き込んで進んで行動できることです。大学のサークルでは、総務を務め、組織を客観的に見ることで、想定外の対応策を事前に考えたり、相手の行動を先読みして求められる前に行動できました。結果、サークル全体を盛り上げたり行事がスムーズに行えたりすることができました。これらの経験から、広い視野を持てるようになり、相手のニーズを的確に掴み、率先して行動する重要性とスキルを身につけることができ、社会に出てからも生かしていきたいです。また、短所は完璧主義なところです。細部にまでこだわりすぎてしまうため、レポートなど期日ギリギリになってしまうことがあります。社会に出てからは、スピード力も含めて完成度が問われます。そのため、今最もやらなければいけないこと、求められていることを意識し、優先順位をつけて作業しています。

最終面接では、特に入社意欲があるかないか聞かれました。そのため、土曜出勤や残業もあるから楽ではないということ、エリア総合職のため家賃補助はでないということもしっかり理解しておくようにと言われました。また、同業他社と比べてなぜここなのかを聞かれるため、他者比較や、企業の強みを理解し、企業理念や方針が自分と合っていることを自分の性格や経験を踏まえて話すと説得力があると思います。

終始和やかで、今まで聞かれたことを、もう一回聞かれたり、特に圧迫ということもなくスムーズな面接でした。

サークル活動について詳しく聞かせてください。

大学のサークルでは総務を務めました。代で一丸となって盛り上げようという目標を持ち、総務として例年通りではなく、新行事の提案や企画、準備片付け、会計などの経験をしました。サポート役として、想定外の対応策を事前に考えたり、相手の行動を先読みしてニーズを素早く読み取り、求められる前に行動することで、結果的にサークル全体を盛り上げたり行事がスムーズに行うことができました。これらの経験から、新しいことにも進んで取り組む挑戦と、相手の立場に立って考える重要性とスキルを身につけることができました。

社会人として、どのような人になりたいですか。

私は、周りから頼られる人になりたいと思います。頼られるということは、人から信頼されているということです。信頼されるためには「結果を出す・相手の立場になって考える」ことを意識します。相手と真摯に向き合うことで相手のニーズを素早く読み取り最適なサービスや商品を提供することができ、結果として周りから信頼される人になれると思います。そして、困ったとき、顔が浮かぶような存在になり、あの人に相談してみよう、頼んでみようと、思ってもらえる人になりたいです。

信販会社は企業数が少ないので、具体的にどの企業がどうなのか調べておき、面接のときに企業名を挙げて比較できるといいと思います。他業種と違い、ジョブローテーションが多くあり、営業や事務など様々なことを経験するので、適応力や様々なことに挑戦していきたいという気持ちをアピールしたらいいと思います。そのため、いろんな人と関わってきたこと、その過程で様々な価値観を身につけられたことを話せるといいと思います。

自分の経験を踏まえて具体的にどのような社会人になりたいか将来像がはっきりしていることが望ましいと思われる。自分の考えをしっかり持ち、どのように行動して、どのような結果が出てきたのか、逆境に立ち向かう姿勢や考え方、ストレス解消法など、を聞かれるので精神的にタフであるかということも求められてくると思います。

人数的に最終面接でも落とされるから気をつけたほうがいい。面接官が人事ではなく営業や現場の人なので、具体的に話をしたほうが伝わりやすい。そして、合否の判断をするのは面接官ではないため、面接官が書いたメモ内容から判断される。そのため、特に強調したい部分はゆっくり丁寧に話すなど、メモに残してもらえるように話したほうがいい。