23卒 本選考ES
総合職
23卒 | 非公開 | 非公開
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Q.
学生時代に力を入れて取り組んだことについて教えてください。 具体的な事例や エピソードを交えてあなたらしさが分かるよう記入してください。 (300文字以内)
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A.
学生マンション専門不動産会社でのアルバイトにて、 学生体験談付きマップを作成しお客様の需要に応えた。 当初店舗には学生アルバイトがいたが､接客範囲に限度があり「学生 の体験談を聞きたい」というお客様の需要に応えられておらず、新規顧客獲得の機会を逃す可能性のある点で問題であると考えた。そこで自身の顧客としての経験から、多くのお客様に情報を提供し物件決定の参考にして頂くための手段に着目し、学生の声を反映させた周辺環境マップを作成し店舗に設置した。社員にもフィードバックを頂き〇か月に亘 って質を向上させた結果、来店されたお客様のうち〇%の方に手に取って頂くことができ､ お客様の需要を満たすことを可能にした。 続きを読む
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