【笑顔とコミュニケーション力】【23卒】キタムラの総合職 接客販売スタッフ（店長候補）の本選考体験記 No.32424（非公開/非公開）（2022/7/15公開）

会社説明会

会社説明
社員の方に質問

オンラインですが、社員の方は学生の様子をよく見ているので、話を聞くときの表情に気をつけました。最後に社員の方に直接質問できる時間があるので、事前に準備しておくといいと思います。

参加必須です。この説明会に参加したあと、面接の案内があります。早期選考なので、3月中にまでに内々定がでます。

なし

サービス業であるため、笑顔やコミュニケーション力はとても評価されていると思います。万節で話すときはこの二点を意識することとハキハキ話すようにつとめました。

面接前にアイスブレイクの時間があり、緊張をほぐしてくれました。面接官の方はにこやかに話を聴いてくださりました。

なし

なし

学生時代にがんばったことを教えてください。

私が学生時代にがんばったことは母校の軽音楽部の活性化です。私は高校時代から軽音部に所属し、大学でも軽音サークルに所属しています。しかしサークルでのバンド活動をきっかけに、高校の部活動がとても小規模だったことに課題を感じました。そこで同級生に協力を仰ぎ、母校に訪問して卒業生と高校生の合同ライブをすること、後輩に対して楽器の講習会や質問会を開くことを企画しました。これを行った結果、合同ライブが定期的に開催されるようになり、部活の外部交流が盛んになりました。また、楽器経験者として指導することが出来たため、後輩の技術面の向上も促すことができました。この経験から、現状に満足せず、常に上を目指すことが大切なのだと学びました。

それを実行する際に一番きっかけとなったことはなんですか？

後輩へ広い世界を見せてあげたいなという気持ちです。私自身、高校で軽音部に入っていたのですが、当時は部活の楽しさや校内でライブが出来ることに満足しており、部活動は充実していると感じていました。しかし、大学生になりサークルで、他大学や他サークルの人たちとも関わることが出来るようになると、高校時代を振り返ったときに私たちの部活は本当に充実していたのだろうか、と疑問を持つようになりました。また、部活動には音楽経験者の指導者がいなかったため、技術面での不安も抱えているのではないかと考えました。また、当時、大学一回生だった自分は高校生にとって一番年が近い大人で話しやすいのではないかと考えたため、私が企画者として高校生と卒業生をつなぎたいという気持ちになりました。

二次面接までにスタジオマリオ、カメラのキタムラの両方とも店舗の見学にいくように言われます。

スタジオマリオは事前連絡が必要なので店舗に電話します。

2人

仕事のやりがい大変なこと、一日の業務のながれ、具体的な業務内容

自分が入社後店長となるので、実際に店長さんからお話を聞けるのはとても貴重な機会だと思いました。店舗で撮影の施設も見ることが出来るので、自分が働くイメージもしやすいと感じました。

なし

なし

仕事においての能力を見られていると感じました。仕事を覚える期間やアルバイトの経験などが聞かれるので、マリオの仕事と関連付けて答えられると説得力があると思います。

ニコニコしていて明るい方でした一次面接よりも志望動機や仕事にフォーカスした質問が多く、能力がどれほどあるのかを見られているようでした。

なし

なし

アルバイトは何をしていますか？

スーパーのレジのアルバイトをしています。
深掘り質問「気を付けていることはありますか？」
自分が現在取りかかっている業務の他にも目を向けるようにしています。例えばレジ打ち中に他のお客様から話しかけられたり、商品を並べている間にお子様が迷子になっていることなどがありました。一つの事柄にこだわらず、周りに目を向け常に困った方がいないかどうか気付くことが出来るように気を付けています。
「新しい仕事を覚えるのにどれくらい時間がかかりますか？また、どうやって覚えますか？」
一ヶ月程度で覚えられると思います。私は新しい仕事で先輩からやり方を教わるとき、必ずメモを取ります。二回目は自分でそのメモを見ながら挑戦し、やった上でわからないことは先輩社員に質問します。

店舗見学はどうでしたか？

スタジオマリオ○○店にお伺いしました。チームワークと判断力が必要なお仕事だと感じました。撮影の間は、スタッフの方の役割や立ち位置が決まっておらず、臨機応変に対応されていました。撮影中に電話がかかってきたり、赤ちゃんが泣き出すなどの予測できない出来事に、空いたポジションを補い合い、撮影が滞らないようにされていました。また、スタジオの見学をさせていただいた時赤ちゃんの撮影をしており、泣き出してしまいなんども撮影が中断になりました。そうした際におもちゃを使ってあやしたり授乳室の案内をしたり、どんな事態でも迅速に対応されているのが印象的でした。また、子どものあやし方や撮影の声かけは答えがないので、スタッフの方もその子どもに合わせて様々なものを試して探られているようでした。

面接室の外に待機場所があります。時間になると入室の指示があります。

最終面接であるので入社熱意を示すことが重要だと思いました。今までの面接や店舗見学で業務についての理解は出来ていたので、逆質問は業務以外のことやキャリアを積まれた方に聞きたいこと、などを聞くようにしました。

採用責任者の方でしたが、緊張をほぐして話しやすい面接にしてくださりました。コミュニケーション力や笑顔はよく見られていると思います。

なし

なし

土日出勤や全国転勤は大丈夫か

問題ありません。母親がシフト制の仕事に就いているため、生活スタイルのイメージは出来ています。土日が休みということに関してこだわりがないので、平日に出かけることは施設などもすいていてむしろプラスかなと考えています。転勤に関しては大学まで実家暮らしだったため、卒業後に一人暮らし出来ることにはわくわくしています。他県に住んだことがないので、全国の地域で働くことはとても楽しみで、色々な地域で経験を積みたいと考えています。また、コロナ禍で外出自粛の間、料理や家事など今まで出来なかったことに挑戦してきました。社会人になって一人暮らしをした際に困らないよう、卒業までの間に生活スキルをみにつけたいと考えています。

意見の対立やけんかの経験はありますか

高校時代、部活で誰も立候補がいなかった係が押し付け合いになりけんかになった経験があります。部活紹介の司会の係だったのですが、大勢の人の前で話す緊張や責任の大きさに気負い、やりたいという人がいませんでした。じゃんけんや推薦で決めることは、選ばれた本人の納得が得られないまま役割を務めることになるので、反対でした。そこで話合いをし、司会の人数を3人に増やして緊張や責任の負担を軽くすることにしました。その結果立候補があり、司会者が決まりました。私は衝突を避けるタイプなので、あまり人とぶつかったりけんかになることはありません。しかし、もし今後意見の対立があった際は、お互いが妥協し合える中間点を見つけ、納得できる選択をするよう心がけたいです。