【キャッシュレス革命、快適な未来へ】【24卒】 ビューカード 総合職の通過ES(エントリーシート) No.132077（非公開/男性）（2023/10/12公開）

私の強みは、「任せられたことや自分でやると決めたことは、最後までやり抜く責任感の強さ」だ。この強みはファミリーレストランのアルバイトで初めて新人スタッフの指導を担当した際に活かされた。新人スタッフの教育担当になった当初は上手く指導ができず、新人スタッフから指導に対する不満を言われることがあった。私は教育担当を最後までやり抜くには、自身の指導法を改善する必要があると考え、１.新人スタッフへのヒヤリング。２.店長や先輩スタッフの方が行っている指導の観察。の二点を行ない、自身の指導の改善を行なった。その結果、初めて担当した二人の指導を最後までやり抜くことができた。一時は教育担当を辞めるか店長に提案されたが、「任せられた仕事は最後まで責任を持たなければ」という想いで新人スタッフの指導を最後までやり抜いた。社会人でもこの強みを活かし、自身の仕事に責任を持ち、最後までやり抜くことで、貴社に貢献する。 続きを読む

アルバイト先のファミリーレストランでの料理提供の遅延率改善に注力した。私が働く店舗は、料理提供の遅延率がエリア内１２店舗中、１２位という課題があり、課題の要因はキッチンメンバーの調理マニュアルの定着の低さだった。私は課題改善には、メンバーの調理マニュアルの定着率を上げる必要があると考え、メンバー全員が受ける調理マニュアルの確認テストの導入を行なった。確認テスト導入当初は、メンバーから嫌がられることもあったが、「アルバイトリーダーとして、店舗の課題改善に役立ちたい」という想いのもと、メンバー1人ずつと話をする機会を設け、粘り強くお願いを続けた。その結果、次第に確認テストを進んで受けてくれるメンバーが増え、確認テストを通し、調理マニュアルの定着率が向上した。最終的には確認テスト導入から半年で料理提供までの平均時間を１０分短縮することができ、料理提供の遅延率をエリア内５位に改善することができた。 続きを読む

日本のキャッシュレス化推進の一端を担い、「誰しもが決済時に困らない快適な社会」を実現することで世の中の発展の発展に貢献していきたいと考える。私はファミリーレストランのアルバイトにて、料理提供が遅いというのは、来店される多くのお客様のニーズを満たせていないと考え、料理提供までの時間短縮を行ってきた。実際にお客様からの「料理提供が遅い」という旨のクレームが減少した際はやりがいを感じた。貴社のクレジットカードは通勤や通学など幅広い実生活における利便性の高さが強みである。そこで、まずは私自身の強みである「周りを巻き込む力」を活かし、多くの部署や関係先を巻き込み、会員のニーズに寄り添った新たなカードの価値提供やサービス提供、機能搭載を行いたいと考える。Suicaとの一体型という唯一無二の強みを活かし、日常使いでの利便性を更に高めることで、会員様を始めとする世の中、また貴社に貢献していきたい。 続きを読む