【挨拶と工夫で満足度UP】【24卒】 富士フイルムビジネスイノベーションジャパン システムエンジニアの通過ES(エントリーシート) No.117149（非公開/男性）（2023/7/31公開）

私はドラッグストアでのアルバイトでお客様の満足度向上のために注力しました。そのために挨拶の徹底と商品の品揃えの工夫を行いました。働いている店舗では数か月ごとに覆面調査の実施が行われ、店舗に評価点が送られる制度があります。課題として、この評価点が一定の基準に満たず、改善するような評価をされてしまったことがありました。そこで、改善すべきことをアルバイトと社員の方で話し合いました。基本的なことから見直し、すれ違うお客様に目線を向けての挨拶と、挨拶が聞こえた人は挨拶を返すことによって挨拶を絶やさない意識付けを提案し、実践しました。お客様への挨拶の改善により、働く店舗では商品の盗難被害もありましたが、挨拶することで盗難の抑制効果も高まったと考えています。また、もう一つの課題として、お店が混んでしまうとレジ業務に追われてしまうので品出し業務が進まないことがありました。このことが原因で在庫が出せずに売り場の商品が売れてしまうので、売り場の商品が無くなるという状態が多く見られました。そこで私は、まず売れ筋商品とチラシ特価品を覚えることから始め、アルバイトの方にも共有をしました。そして、売れ筋商品の重点的な品出しや売り場の展開を増やす工夫を行い、商品が揃っている状態を維持できるようになりました。このような行動を起こすことで店舗への評価点は基準に達し、お客様からの感謝のお言葉も頂けるようになりました。 続きを読む

私は貴社でお客様に対して最適なシステムを提供することでお客様に貢献したいと考え、システムエンジニアを志望しています。お客様の困りごとには最善を尽くし、提供した時にお客様に使いやすく感じて頂くことで、結果として業務効率化に繋げられるようなものを届けていきたいと考えています。このように考えるのは、私がアルバイトにおいて業務効率化を目の当たりにした経験があるからです。アルバイトでは商品の値引き作業があり、今までは全ての日付を見ることで行っていた作業が、機械導入によって機械に表示された物だけを値引きすることで行えるようになりました。この変化により格段に業務時間の短縮化がされました。このような経験をしたことで私も、お客様の要望に応えられる立場に立って課題を共に解決していきたいと考えるようになりました。小さい悩みから複雑なシステムの改善まで全てのニーズに応えられるシステムエンジニアになりたいです。 続きを読む

IT化されて便利になると考えているのは、位置情報と連動した家の中の電化製品です。スマートフォンの位置情報と連動し、もう少しで家に着く距離になったら家の暖房が早めに起動されて、家の中が暖まった状態になっているというものです。寒い時期にしばらく家を空けていると、家の中であっても寒くなるので、家に着く少し前から部屋を暖めておく仕組みがあることで便利になると考えました。他にも、帰ってきてすぐに湯船に浸かりたい時に、家に着く直前からお湯を浴槽に溜められる仕組みがITを用いて実現できれば、家に着いてお湯が溜まるまで待つ時間が無くなり、帰宅後すぐに湯船で体を癒すことができるので便利であると考えました。 続きを読む

長所は計画性があることです。何事も取り組む前には計画立てて行うようにしています。しかし、周囲からは何度も確認することが多いので心配性と言われており、短所であると感じている部分でもあります。 続きを読む

趣味はスポーツ観戦で、特にサッカー観戦が多いです。応援している地元のチームの試合は中継を観るようにしています。さらに、海外サッカーも日本のサッカーとは違った魅力があり、観戦することが多いです。 続きを読む