快活フロンティアの本選考ES（エントリーシート）一覧（全1件）

国内においてたばこの流通シェア99.9%という唯一無二の会社であり、お得意を第一に考えながらチームで動いていくということを大事にされていると感じたからです。貴社は、たばこの流通において受注から納品までのあらゆる業務を行い、内外共同流通という唯一無二の仕組みの維持を基本的な戦略とされています。この内外共同流通を実現し、実行していくことはお得意の利便性と良質なサービス提供を両立させる素晴らしいものであると感じます。この内外共同流通を駆使し、お得意様や荷主様を第一に考え、組織として行動をしていくという点が自分に合っているのではないかと感じました。また貴社はたばこ税の納付も行っておられ、国や地方の税収の一部を担っていることからも、非常に社会貢献性の高い会社であると感じました。 続きを読む

　大学1年次から現在も行っているドラッグストアのアルバイトで、お客様満足度の向上となる接客に力を入れています。当初は任された仕事で精一杯で、お客様満足度の向上に繋がらない状況でした。そこで、社員さんの接客態度を観察し、自ら商品のお勧めや、お困りのご様子のお客様にお声掛けするなど、対話の場作りに努めました。また、クレームがあった際には、傾聴後、不自由をおかけしたことを謝罪し、事情を説明することで、適切な対応を重ねました。今では、様々なお客様に合わせた柔軟な対応ができるようになりました。 続きを読む