【安全とチームワークの調和】【24卒】東京地下鉄のエキスパート職の本選考体験記 No.63372（非公開/非公開）（2023/9/13公開）

東京メトロのエキスパート職を志望する理由と、入社後に取り組みたいことは何ですか。/あなたがこれからエキスパート職として仕事をするうえで大切にすべきことは何だと考えていますか。/自己PRをご入力ください。

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

自分の強み等だけでなく、実際の業務の特性と関連させて、どのようなことに取り組み、どのような点で発揮できるのかを示した。

実際の業務に対しての理解を深め、自分とリンクするように意識した。

企業ページ

個別で対策は行わなかったが、他社の選考で経験は積んでいた

SPI

言語、非言語、性格

なし

配布されたリンクから接続し、動画を撮影したのち、提出。

動画面接であるため、実際の面接以上に目線や話し方は重要なポイントのなるのではないかと感じて取り組んだ。

撮り直しもできるため、余裕を持って取り組むことができる。質問内容も突飛な質問はこなかったため、事前に質問内容等の情報を得ていると効果的である。

なし

なし

これまでの経験やご自身の強みを当社でどのように活かせるか具体的に教えてください。

法学を学び培った論理的思考力と常に思考し続けるという自身の強みを活かすことができると考えています。御社で働く中では、鉄道という仕事柄、様々な方が利用され、思わぬ出来事が起こる可能性も高いと考えます。そうした時に、自身の強みを活かすことによって、出来事に対して柔軟に対応することや、前もって様々な可能性を考慮して、業務に尽力することができると考えています。また高校時代の〇〇部での活動で培った、目標に向け、継続して努力する姿勢と、大学生活で習得した継続的な学習習慣を活かし、入社後も自身の業務遂行能力向上に向けて絶えず精進していきたいと考えています。

当社で仕事をする上で「安全第一」は必要不可欠です。あなたは安全についてどのように考えますか。

安全を確保するためには、チームワークを意識して業務に当たることが重要だと考えております。鉄道としての業務は、一人では行うことが出来ないものであり、多くの人と、多くの業務が連携して初めて機能するものだと考えます。そのため、そうした業務を安全に、円滑に行っていくためには、よりチームワークとしての意識を強く持つことが重要であると考えております。自身のみで完結するように感じる業務であっても、全ての業務が連携しているという意識を念頭に置き、個人ではなく、チームとして業務に当たっているという意識を強く持って、業務に尽力したいと考えております。

初めて経験するテストであったため、事前にどのようなテストかを調べておいた。

クレペリン検査

一般的なクレペリン検査と同様

なし

最寄駅に集合し、バスで移動。
筆記試験を終えた後に、順次健康診断、面接。

基本は接客業であるため、人としてどのような人であるかはよく見られていたと感じる。また現場での仕事を想定した上で、チームワークや有事の際に落ち着いて行動できるかといったような点も評価されていたと感じた。

非常に和やかであった。人となりが知りたいと仰っており、それについての質問がほとんどであったと感じる。

なし

なし

学生時代に力を入れて取り組んだことを教えてください。

個別指導塾でのアルバイト全体の指導力向上に取り組んだ経験です。私の勤務していた塾では社員の講師と、アルバイトの講師がいました。しかしその間で、指導能力に差があることが数値として目に見えていました。こうした状況はサービスを提供する側の人間としてあってはならない状態だと考え、取り組みました。具体的には社員の講師の指導を見学し、そこから得られることを探す、そうして得られた学びを周囲のたのアルバイトに共有していくという二点に取り組みました。これらから得た学びは、小学生だから、高校生だからという指導の変え方ではなく、個人一人ひとりに寄り添った上で指導を変えていくということ、また他のアルバイトを巻き込んでいく中で時には結果に執着する必要があることを学びました。鉄道業務はその特性上、多くの、また様々なお客様を相手にする仕事であり、また周囲の人間と協力して従事する仕事であると感じています。そうした点で、自身のこの経験で得た学びは再び活かすことができるのではないかと考えています。

現場での仕事については現時点でどのような理解をしていて、それを行うにあたってどのような不安がありますか。

駅員、車掌、運転士のそれぞれが固く連携することが求められると理解しています。閉鎖空間っである駅構内で、多くの人、列車が行き交うという状況では予期せぬことが起こることも非常に多いだろうと思います。その中で常に安全を確保するためには、それぞれの業務が独立したものではなく、連携させることが非常に重要になってくるのではないかと理解しています。この理解の上で自身のチームワークについてはもちろんさらに磨いていくことは意識していますが、現時点ではそれほど不安は抱えておりません。しかし不足の事態が起きた際に臨機応変に対応することについて少し不安を感じています。そうした場面での臨機応変さは現場での経験値が大きく左右するのではないかと感じています。そうした経験値をより早く積んでいくためには、普段からどのような点について意識しているべきかといった点が自分の中ではっきりしておらず、不安に感じています。