【自己表現の一貫性、魅力を引き出す】【22卒】リコーリースの総合職の1次面接詳細 体験記No.13046（関西大学/女性）（2021/7/6公開）

オンライン

過去の経験について自分なりにどのように考えて行動したのかを言語化することが大切であると思いました。また話に一貫性があるかどうかも評価ポイントになっていると考える。

面接官の方が面接を始める前に雑談をして緊張をほぐしてくださるので始まってからも話しやすく、素直に自分が思っていることを伝えることが出来た。

ESに書かれた内容で分かりにくい箇所があるので改善して再提出してください。

なし

学生時代にがんばったことを教えてください。

私は3年間続けているイタリアンの接客アルバイトでリピーターを増やす事に注力しました。アルバイトに取り組もうと思ったきっかけは自ら考えてとった行動でお世話になっているアルバイト先の手助けがしたいと思ったからです。また、お客さまから感謝の言葉をもっと頂きたいと感じたからです。具体的には他の飲食店に行った際に良い印象を受けた店員の特徴を分析した結果考え出した4つの行動を徹底して行いました。すると口コミに名指しで良い評価を頂いたり、複数のお客様から顔や名前を覚えて頂くことができ、リピート率が上がったと実感しました。この経験から何をすれば、お客様は喜ばれるのかを常に分析して行動する力を身につけることができました。　

なぜESに記入された３つの業界を志望するのか教えてください。

私がリース業界・美容業界・小売業界を志望する理由は就職活動を行う上での軸に合っていたからです。この軸は「一人一人のお客さまと深く付き合いたい」というものです。リース業界はお客さまに必要なものを考え提案するために商談を何度も繰り返すことが重要だと考えます。そして美容業界の中でもルート営業を行う企業を中心に志望しておりますので、お客様へ訪問を繰り返すことが大切だと考えます。また小売業界も接客をメインとした企業を志望しておりますので、店舗でお客様と深くかかわることで商品の良さを知ってもらいリピーターになって頂くという流れが私の軸に合っていると考えたからです。このように3つの業界全て、お客様と何度も商談したり、接客したりすることに魅力を感じました。