【加盟店拡大で利便性向上】【23卒】 ユーシーカード (総合系)基幹職の通過ES(エントリーシート) No.86458（非公開/女性）（2022/6/20公開）

私は学生時代にビジネスコンテストでカード会社の新規顧客・加盟店の獲得に向けた施策の提案を行いました。施策を考える中で、顧客・加盟店・カード会社の各々がメリットを享受出来るビジネスモデルに魅力を感じ、より多くの人々にカード決済を広めたいという思いからカード業界を志望しています。私は特に加盟店事業に携わり、利用可能な店舗を拡大して顧客の利便性を高めたいと考えています。貴社は法人の基盤が強く、元々加盟店事業に特化していた企業であったことから、加盟店拡大という目標を実現出来ると確信し、志望しています。 続きを読む

企業に課題の解決策を企画立案する２つのビジネスコンテストに参加したことです。初めて参加したコンテストではプレゼンの１週間前までアイデアがまとまらず苦戦しました。結果として〇〇賞を頂けたものの、プランのブラッシュアップをする時間が取れず最善を尽くせませんでした。そこで挑戦した２つ目のコンテストでは、前回苦戦したのは情報収集からアイデアに結びつけることが出来ていなかったためであると分析し、それをチームに共有してスムーズにプランを決めることができ、〇〇賞を受賞しました。 続きを読む

私は現状に対して常に疑問を抱き、問題点を見つけて自分なりに改善する人物です。その性格を象徴するエピソードとして、アルバイト先の飲食店での取り組みが挙げられます。アルバイトを始めて１年が経過した頃、長期的な顧客の獲得のために店舗のアプリが開発されました。私はホールスタッフとしてお客様が来店された際にアプリを紹介する業務を依頼されました。最初はマニュアル通りに他の従業員と同じように一方的にアプリの紹介をしていましたが、その説明方法ではお客様は軽く説明を受け流すことが多く、大幅に新規会員を獲得することはできませんでした。そこで、顧客の視点に立って自分がお客様だったらどのように伝えられたら登録したくなるかを自分なりに考え、①質問を交えた対話を増やすこと ②アプリ登録のメリットを分かりやすくまとめたPOPを用いて説明すること ③来店時だけでなく会計時にも紹介しタッチポイントを増やすことの３点を行いました。この取り組みを行ってからはお客様がアプリに関心を示すようになり、店舗新規会員獲得数ランキングを〇〇位から〇〇位に引き上げることに貢献することが出来ました。 続きを読む