【自分の思いを素直に伝える】【22卒】アイ・ケイ・ケイホールディングスのウエディングスタイリストの1次面接詳細 体験記No.12134（駒澤大学/女性）（2021/5/12公開）

オンライン上で入出し、面接と、作文を書き次第修了。

このとき第一志望ではなかったので、注意したことはあまりありません。本当にフランクなので、自分の思いを素直に伝えられました。

とても和やかで、短めでした。アイスブレイクの途中のような雰囲気で面接が始まりました。そのあとオンライン上で他の人には負けないことについての作文を書きました。

なし

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学生時代に頑張ったことを教えて下さい。

2年間続けているアパレルのアルバイトで、お客様に寄り添った提案をすることです。アルバイトを始めて三ヶ月くらいがたったとき、６０代くらいのお客様から「毎年買っている商品が見つからない」とのお申し出がありました。私は去年の商品が廃盤になっていることを調べて告げましたが、それを聞いていた社員さんは丁重に謝り、オンラインストアで類似品を探しまわり、お客様が満足される商品を提案していました。そこで、6日で入れ替わる商品のどこが変わって、どこがより便利になったのか、素材やコーディネートを参考にして把握するようにしました。また、自分の店舗のユーザーがほとんど高齢者だということを考えながら商品の出し入れを行うようになり、家で着やすい商品や、季節にあった商品を提案できるようになりました。

質問はこれだけでした。 逆質問で、お仕事をされる中で大切にされていることを聞きました。

私が大切にしているのは、お客様の結婚式をお客様以上に大切にすることです。自分がお客様であれば、どういう接客をして欲しいか想像しながら対話をしています。また自分が遠慮している、または声が小さいと相手も緊張してしまうので、まずはウエルカムな雰囲気を全身で表現して、相手に受け入れてもらうことを大切にしています。お客様との対話の中で意識していることは、作りたい結婚式のイメージを具体化するためによくお話しを聞くことです。ふたりが出会った経緯から、好きな音楽、趣味まで幅広く聞いた上で雰囲気作りの提案をするようにしています。この手間をいれることで、お客様を良く理解することができ、次のスタイリストに繋げられます。