【笑顔とサービスのプロ】【16卒】 全日本空輸（ANA） 客室乗務職の通過ES(エントリーシート) No.5564（早稲田大学/女性）（2016/1/29公開）

私は学生時代のアルバイト経験から、接客を通して人を笑顔にするプロフェッショナルになりたいと考えています。この思いの中で私が貴社の客室乗務員を志望する理由は２つあります。１つは、貴社の人の魅力です。客室乗務員の方々のお話を伺う中で、保安とサービスの両要素を持つ東急シュナ業務への情熱や向上心、そして何より個性が輝いていることが強く伝わり、将来自分が目指したいと思える先輩が多くいらっしゃいました。もう１つは、ANA'sWayに示されている貴社の社員のあり方に深く共感したためです。「あんしん、あったか、明るく元気！」、このスローガンの下で私は貴社のチームワークの一員として、お客様に最高の笑顔と思い出に残る空の旅をお届けする客室乗務員になりたいと思っています。 続きを読む

私はいつでも「より良いもの」を目指し努力を続ける人間です。カフェのアルバイトでは、どのようにしたらお客様により満足していただけるかを常に考え、「お客様一人一人にあった質の高い接客」を日々の目標としていました。そのためにお客様の何気ない行動にも注目することを心がけたり、誰とでも打ち解ける自分の性格を活かして、積極的にお客様と会話をすることで、ニーズを察することが出来るように行動しました。 続きを読む