【穏やかな魅力、最終面接へ】【24卒】バンドー化学の総合職の2次面接（オンライン面接）詳細 体験記No.72568（非公開/非公開）（2024/5/2公開）

オンラインで行われました。オンラインで入出し、退出しました。

二次面接なので、自分のアピールできる点や最終面接につなげられる点をしっかりと意識して取り組みました。

とても親しみやすく雰囲気の良い印象を感じた。口調も柔らかく話しやすい面接の雰囲気で終始穏やかな面接だった。

なし

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ゼミの内容について。

ゼミではコミュニティカフェを月２回運営しており、カフェを通して地域の人との交流を行っています。カフェでは夏休みやクリスマスパーティー、他ゼミとのコラボ企画などを行っており、地域の人に喜んでいただける様々な企画を考えています。チラシを学校内にある公園にいる子どもたちに配ったり、SNSで広報を行ったりなど学生が主体となってカフェ運営に積極的に参加しています。私はカフェ内で会計の役割をしていました。そこで以前会計が一致しなかったり、会計時のトラブルが多々ありました。そこで、会計をする担当とメニューを聞く担当を決めて、混乱しないようにする方法を提案しました。その結果、会計の誤差もなくなり、スムーズなカフェ運営につながりました。この取り組みから、改善意欲を持ち何事も取り組む重要性とお金を扱う責任感を学びました。

自分のPRできる点について

私は思いついたことを具現化させることができます。例として、アルバイト先ので常連客を増やし、お店の売上向上に貢献した経験があります。当時、お客様からの店に対してクレームが原因でお客様が来ず、売上が低い状態でした。そこで、私は笑顔で愛嬌ある接客、店の雰囲気を明るくすることを前提として行動し、更に相手の求めていることを汲み取ることを考え、行動しました。具体的には小さいお子様なら持ちやすいカップ、若いお客様なら流行りの味などお客様のニーズに合わせて対応したり、声のトーンを挙げてマスク越しでも笑顔が伝わる接客をしたりなどです。これにより、お客様に対して寄り添う姿勢を示せると思ったからです。この取り組みの結果、お客様から感謝される機会が増えたと共にリピート客が増え、お店の売上向上につながりました。この強みを活かして、仕事をする上で的確な案を出してそれをすぐに実行することが出来ます。