【百貨店発想、新規提案】【20卒】高島屋の冬インターン体験記（文系/総合職）No.7441（立教大学/女性）（2019/9/26公開）

幼いころから何度も訪れた百貨店だったため、興味を持った。また、私が知っている高島屋はあくまでもユーザー視点であるため、実際に社員の方々や似ている業界を志望している学生と会い、話すことでどのような雰囲気の会社かを知りたいと思ったため。

選考などは特になかったため、受かるための対策や準備は行わなかった。しかし、事前に高島屋ならではの戦略や強みを公式ホームページを読んでチェックした。

高島屋だからこそ提案できる新規事業を立案せよ

1日目にやったこと

グループ内で案を出し合った後、外に出て実際に近隣にある百貨店や商業施設をめぐり、どんな戦略が効果的かを話し合った。最後にグループ内での発表があり、トーナメント式に優勝を競った。

店バイヤー、販売スタッフ

なし

提案した企画内容自体はとてもよかったが、内容をもう少し詰めることができればより精度は上がったのではないか、とフィードバックをいただいた。高島屋だからこそできる提案を意識した点を誉められた。

１dayインターンシップのわりにはテーマがとても難しく、精度の高いものを要求されたため時間が足りなかった。数時間という限られた時間の中で自分たちの案や方向性を決め、外出し、議論し、プレゼンテーションの準備までしなければならなかったため、時間配分をしっかりと考える必要があった。

社員の方々の人柄の良さをとてもよく感じられた。インターンシップが始まる前、部屋に入ると社員の方々が学生のコートを預かり、１人１人に言葉をかけながらハンガーにかけてくださった。またインターンシップ終了後も仕事について質問する時間がたっぷりとあり、どの社員さんも生き生きとしている様子が伝わった。

近年の百貨店が抱える課題や弱点を詳しく知っていれば、その課題を解決するための提案も併せてすることができ有効だったのではないかと思う。

社員１人１人が、誰かのために働きたい、誰かを笑顔にしたい、お客様一人一人に寄り添い、大切な時間を共に過ごしたい、という思いを持って働いていることがよく分かり、私自身似た思いを持って就職活動を進めていたため想像することができた。また、実際に社員の方々と話し、その働き方などに共感することができたため想像できた。

本選考を受ける学生は半分以上がインターンシップなどに参加しておらず、一方で私はインターンシップに参加し、また選考途中には人事面談にも呼ばれたため。また、自身が幼いころからユーザーだったため、愛着があり、その分情熱をもって面接に臨むことができたため。

志望度が上がった理由は、社員の方々の人柄の良さを感じることができ、職場環境や人間関係が良いというイメ―ジを持つことができたため。また、もともと興味のあったバイヤー業務についても社員の方から詳しくお話を伺うことができたため、より興味を持つようになった。

インターンシップに参加した学生のみが参加することのできる、２０１８年度内定者と話す座談会に招待されたため。ほかにも、OBOGや社員との食事会、相談会などにも呼ばれた。

もともと繊維業界・百貨店業界を志望していた。もともとファッション関連の仕事に興味があったため、繊維商社や大手百貨店を志望していた。なるべく大手企業が良いと思っていたため、高島屋、三越伊勢丹ホールディングス、タキヒヨー、東レ株式会社、豊島など、業界最大手や売り上げランキングが高い企業を中心に見ていた。

実際に百貨店のインターンシップに参加し、接客業に興味をもったため、百貨店業界・繊維業界に加え、航空業界の中でも客室乗務員も志望するようになった。また、百貨店は現在業界全体がECサイトに押され、縮小傾向にある。そのため、百貨店を志望するのであれば、チャレンジ精神が旺盛で革新的なアイデアを取り入れられる企業を選ぶ必要があると感じた。