【笑顔とハキハキが鍵】【23卒】名古屋銀行の総合職の最終面接詳細 体験記No.35621（非公開/女性）（2022/7/25公開）

10分前に到着、受付。そこから控室で軽い質問カードを記入した後、到着から30分ほどで面接会場に。

厳格な雰囲気でしたが、ハキハキしゃべること、また笑顔を絶やさないことを意識いたことが評価されたと感じています。

二次までと違ってとても厳格な雰囲気でした。しかし面接の前に人事の方が金ちゅおを解す様に話しかけてくださったのでリラックスして受けることができました。

なし

就活会議

アルバイトについて詳しく教えてください。

私は○○でアルバイトをしており、接客や品出しといった業務を務めていました。（深掘りされた）（問）なぜその職場を選んだのか。（答）好きなものに囲まれて仕事がしたいと考え、アルバイト先を志望しました。（深掘りされた）（問）接客をしているときに心がけていることは何か。（答）お客様の目を見て笑顔で話すことです。（深掘りされた）（問）接客というと、クレームなどもあると思うがどうか。（答）クレームをいただいたことはあります。その時は、まずお客様の話を聞くことを意識しました。話を聞く中でこちらが謝罪するべきだと感じた時は謝罪をし、また状況を説明すべきだと考えた時はお客様に対して丁寧な説明をするなど誠実な対応を心がけました。

もし、アルバイト先で、店長が理不尽に怒っているときにどう対応するか。

その場合はまず、店長がいないタイミングで後輩に声をかけます。落ち込んでいたら励ましたり、「話を聞くからいつでも言ってね」と言う声掛けをしたりすると思います。また店長にも後輩がいないときに、何故怒っていたのかということを聞くようにします。（深掘りされた）（問）店長が怒っている理由が店長の機嫌が悪かったからといった理由だったらあなたはどうするか。（答）その場合は店長との関係にもよりますが、そこそこ会話をする関係であれば、やんわりと後輩が落ち込んでいたことを言うと思います。またその場合には店長のフォローもすると思います。（別の質問）（問）静岡銀行との連携についてどう思うか。（答）御行でより新しいことにチャレンジする機会が増えるという予感がして、入社するのが楽しみになりました。