【19卒】星野リゾートの総合職の1次面接詳細 体験記No.5818（明治大学/女性）（2018/11/12公開）

星野リゾートでやりたいことについて明確にしておいたことと、リーダーシップを取りたいとアピールしたことだと考えます。

面接官の方はぶっきらぼうな口調で、接客の業界なのになぜだろうと感じたことが印象的でした。変化球な質問はありませんでしたが、ちょっとした回答に深彫りをされます。

星野リゾートの魅力について

社員一人ひとりの自主性を大事にしている点です。自分で考え、実行することを大切にしている星野リゾートでは、一人ひとりへの裁量が大きく、やりがいを持って働くことができると感じました。セクションごとに分ける働き方ではなくお客様の1日の流れに沿った働き方をしていることからも、他社ではたらくよりも多くの仕事に触れ、様々な経験を増やすことができると考えました。また、お客様と対等な関係でおもてなしをするというポリシーも、日本らしさを持ち合わせていてとても魅力に感じました。そして、地域の魅力をつたえることに積極的に取り組み、地域にも貢献している点も大きな魅力です。自社の発展だけでなく、地域と一体となって成長していく点がいいと感じました。

星野リゾートでやりたいこと

御社では、知られていない地域の魅力を発掘し情報を発信していることで、お客様にお楽しみいただくための情報の提供だけでなく、地域への貢献や地域活性につながる活動をしている点にも魅力を感じ、御社で人のためにポスピタリティの精神を発揮したいと考えます。地域を活性化できるような行事・イベントの企画などにも携わりたいです。また、海外からのお客様に、日本らしさを伝えたいという想いもあります。インバウンドに力を入れる日本では、ますます海外からのお客様が増えていくと思います。そんな中で、旅館の内装や見た目から以外にも、様々なおもてなしで日本の魅力を伝えていきたいです。これもまた、地域活性へつながるのではないかと感じています。