【満足と安心を提供】【18卒】 全国共済農業協同組合連合会（JA共済） SC業務職の通過ES(エントリーシート) No.15138（同志社大学/女性）（2017/9/13公開）

「チームの目標に向かって努力し、責任を持って最後までやり遂げること」が強みです。サークルの運営者として、皆が満足するサークルを作るという目標のもと練習運営係と会計係を務めました。それまで運営をされていた先輩方は、バドミントンもサークルの皆も大好きという気持ちが溢れた魅力ある方々でした。私も同じように皆に愛されるサークル作りがしたいと思い運営に手を挙げました。練習運営係では、練習に求めることのヒアリングを行い一人ひとりの満足度を高めること、会計係では、会費のやり繰りをし合宿費用を減額したり会内戦の景品を用意したりと少しでも参加したくなるようにと工夫しました。後輩への引き継ぎの際には「先輩がしてくれたように人気サークルにしてみせます」と言ってくれたことが嬉しく頑張ってよかったなと印象に残っています。このように、チームのために行動することに喜びを感じ、その期待に応えようと努力を惜しみません。 続きを読む

バドミントンサークルの練習運営係として、ダブルスで行う試合形式練習のペアや対戦相手決めの調整に注力しました。人数が多く技術レベルは様々なので、メンバーの顔と名前を把握しバドミントンの技術レベルと練習に対する本気度をヒアリングしていき練習に反映させました。サークルは部活のように拘束力がなく、練習に不満があると長く続けてもらえない点が課題でした。練習に求めることを聞いていく中で、何度も話すうちにサークル内の人間関係での悩みなども相談してくれるようになりました。先輩として助言をすることもあれば、メンバー同士の輪を広げられるようにペアや対戦相手決めを工夫し、自分がメンバーの変化に気づけるよう全体を広く見ながら改善していきました。この経験から一人ひとりの満足度を高めるためには、ヒアリングを重ね信頼を得ること、こちらから働きかけて要望をくみ取り日々改善していくことが大切だと学びました。 続きを読む

「会員や利用者が求めるものを第一に考え提供できる」という点が志望する理由です。 働く側の目線だけでなく会員や利用者の目線を大事にすることが、利用者の満足を生み出すと考えているので、仕事をする上で大事にしたいと思っています。貴組合は非営利団体であるので、純粋に社会や人のために働くことができ、「地域の人のため」という助け合いを念頭において仕事ができるところが私に合っていると感じました。さらに、ひと・いえ・くるまといった総合保障を行えること、共済であれば幅広い提案ができるということも他にはない魅力だと思いました。SC業務職を選んだ理由としては、専門分野のスペシャリストになることで、事故の早期解決と納得のいく結果のご報告で、利用者の不安を取り除き早く安心が届けられたらと思い志望しました。お客様目線で寄り添った対応をすることで本当の意味での満足と安心をSC職として提供していきたいです。 続きを読む