【困っている人を支える喜び】【22卒】 全国共済農業協同組合連合会（JA共済） 全国域総合職の通過ES(エントリーシート) No.54934（上智大学/女性）（2021/7/30公開）

お客さまに寄り添い、困っている状況を助けることができる点に魅力を感じたため、保険業界を志望します。私は幼少期からクラスで孤立して困っている子を放っておくことはできず、話しかけて仲良くなり、クラスの輪に入れることに喜びを感じたため、将来は困っている人の支えになる仕事がしたいと考えます。その中でも貴会は、損害保障・生命保障の両方の分野を兼ね備えており、幅広くお客さまのサポートができる点に魅力を感じたため志望します。入会後は、最もお客さまが困っている際に手助けをすることができる「支払査定部門」に所属したいと考えます。上記の部署に配属後は、6年間の接客のアルバイト経験で培った「傾聴力」や「相手の立場に立って考える力」を活かして、迅速かつ的確に保険金をお支払いするためのサポートをすることで、一人でも多くのお客さまの不安を解消していきたいです。 続きを読む

テニスサークルで女子キャプテンとして、年間退会者0人を達成しました。会員一人ひとりと真摯に向き合いながらサークル運営をすることで、現在では、残会員20人全員が誰一人として辞めることなく活動しています。 続きを読む

活動に参加しない会員を再びサークルに連れ戻すことに苦労しました。課題解決のために問題の原因を考えたところ、「会員の要望が通らないこと」が原因でした。そこで、２つの解決策を行いました。1「サークル内の居場所が欲しい」との要望に、会員に担当業務を与え当事者意識をもたせることで応えました。2「安くたくさんテニスがしたい」との要望に大学のコートを無料で使用する合宿を企画することで応え、課題を解決しました。 続きを読む

傾聴力があることです。この強みをテニスサークルでメンバー一人ひとりの意見に耳を傾けることや、アルバイト先でお客さまのご要望を汲み取り、対応することで活かしました。将来はこの強みを活かして、お客さま一人ひとりに寄り添い、深層ニーズを汲み取ることで、お客さまに最適な保険商品を提供していきたいです。 続きを読む

短所は一人で抱え込みやすい点です。サークル運営の際に、先輩から「一人で全てをやるのではなく、同期に助けを求めた方が良い」とご指摘いただいたことに加え、一人でやるよりも周囲と協力して達成する方が早く、より良い成果を出すことができることに気がついたため、周囲と協力して課題解決をするように心掛けています。 続きを読む