17卒 夏インターン体験記
初日:オリエンテーション。配属先の通達、ビジネスマナー研修、備品(iPhone)受け取り、インターンシップ中の諸注意など。2~3日目:配属先で必要な知識を座学形式で学んだ。具体的には、「ソフトバンク光回線」についての当時の料金プランや、新規契約特典といった基礎知識の習得。基本的に配属先の社員の方が1~2人つき、学生6人に対して教えてくれた。4~5日目:実際の業務のひとつである営業同行に同伴。いわゆる「ミステリーショッピング」。いくつかのグループに分かれ、関東圏の各販売店に出向いた。そこで販売職スタッフから実際に接客を受け、感じたこと(改善点・競合他社との比較等)を学生内でフィードバック。2週目最終日に予定されていたプレゼン発表のテーマ「光回線の新規契約数およびARPU (Average Revenue Per User)上昇 」に向けた下準備を行った。5~6日:最終日プレゼン発表の準備。1週目後半に行ったフィードバックを活かしつつパワーポイントの作成とプレゼン発表練習。最終日:配属先部署以外の部長も含めた中でプレゼン発表。
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