【世界へ飛び出す温かい心】【20卒】エイチ・アイ・エスの総合職法人の面接の質問がわかる本選考体験記 No.7789（昭和女子大学/女性）（2019/7/26公開）

参考書を購入し、勉強をした。そこまで難しくはなかったため一般的なことができれば大丈夫だと思う。

言語・非言語・性格

自分自身の学生時代の経験とそこから学んだことを素直に話した。課題のオンリーワンの提案についてもいくつか尋ねられたので準備しておくとよいと思う。

アイスブレイクから始まり、とても話しやすい雰囲気だった。人柄を知りたいので素直にリラックスして話してくださいと言われた。

学生時代に力を入れたことは何ですか

3年次にゼミ毎に行う英語のプレゼンテーション大会で優勝したことです。私の通う学校では毎年合宿があり、各ゼミでプレゼンテーションを行い、優勝を決定する一大イベントがあります。3年次からゼミのメンバーが変わり、ほぼ全員が初対面であり、緊張のある中での研修でした。打ち解けていない状況だったこともあり、中々案が出ず、構成や内容を決められずにいました。私はゼミ代表として、何かできないかと考え、まず全員がお互いのことを知れるように、話せる機会を設け、仲を深めることから始めました。話す機会が増えるにつれ、全員が意見を発言しやすい環境になり、優勝したいという想いを持ち、練習に励みました。その結果、先生方から「ゼミの団結力が伝わる分かりやすく楽しい発表だった」とお褒めの言葉をいただき、優勝することができました。この経験から、ゼミの結束力は高まり、仲間と同じ目標に向かい切磋琢磨することの大切さを学びました。

今まで挑戦したことはありますか

留学時代、現地の日本語学習者を対象に半年間、講師のボランティアに挑戦しました。初めは、英語が覚束なかったため、相手の方の質問の意味を理解することが出来ず、会話をすることも儘ならない状況でした。そのため、私は日常での英会話を増やすことを意識し、学校外の外国人のコミュニティーに積極的に参加をしました。参加者と会話をしながら、分からないことはその場で教えてもらい、疑問をなくすように心がけていました。その結果、英語力が向上し、講師として学習者の日本と日本語理解に貢献することが出来ました。とても困難でしたが、この経験を通して、語学の面だけではなく、継続は力なりを身をもって実感し、異文化理解を深めました。

常に笑顔でお話をした。たくさんある旅行業界の中でなぜエイチアイエスかについても尋ねられたので他社と比較した際のエイチアイエスの強みをまとめておいたのが役に立った。

話しやすい面接官だった。一次面接と同じようにアイスブレイクから始まった。緊張せずに受けることが出来た。

海外でトラブルにあったことはありますか。

幼い頃、海外に旅行に行った際に、政治的デモに遭遇し、帰国出来なくなった経験があります。私にとって、初めての異国の地でのトラブルでもあり、とても不安だった中で、様々な人々に出会いました。私たちの旅行をサポートしてくださったツアーコンダクターの方は、道路が規制され、歩いて空港まで向かわなければならなくなった際、片時も手を放さず、ずっと手を握っていてくださりました。また、空港についてからも、空港職員の方が必死に対応してくれ、泣いていた私に安心感を与えてくださりました。この経験から、自分自身の視野を広げ、様々な文化やその背景を知りたいと思うようになり、「温かい心を持つ」ことを心がけるようになりました。

エイチアイエスでやりたいことは何ですか

私は、法人営業を志望しております。その理由として、法人営業は個人よりも大規模であり、また、一つの案件により長い期間携われることが出来ます。これは、お客様のニーズをより正確に引き出し、それを実際に形にすることが求められると考え、自分自身がより成長できると思います。そのため、まずは自分の割り当てられた分野からこなし、知識を増やし、その後、様々な分野で活躍していきたいです。また、そのためには問題解決力が重要であると思います。お客様の要求がわかっても、その解決策を考える問題解決力や企画力がなければ提案することができません。要求にこたえるためにはどういうツアープランが良いのか考える力が必要であると考えます。

内定をいただいた後も就活を続けさせてくれた。人事の方からはむしろ就活を続けてたくさんのことを得てくださいと言われた。内定承諾の前に懇談会もあり、考える時間をたくさん設けてもらった。

旅行業界を志望するのであれば、学生時代にたくさんの場所を訪れるべきだと思う。特にエイチアイエスは面接でもエントリーシートでも海外旅行について聞かれるので海外を訪れたことがない人には難しいと思った。また、留学経験者も多いため、留学でどう過ごして、何を学んで、自分がどう成長したかを明確にし、人と差をつけるべきだと思った。JTBとライバル視してることもあり、比較するような質問もされたため、企業研究をしっかりしておくべき。

企業研究、自己分析をきちんとやっていたことが内定につながったと思う。志望動機や自己紹介の文からなぜ？ということを繋げて細部まで明確にしておくことが役立った。また、人と関わる仕事でもあるので、常に笑顔で元気よくハキハキと答えたことが評価されたと思う。

面接官によって質問内容がだいぶ異なった。私は一次面接では、課題について1分間ほどのプレゼンをしたが、別日に受けた友人はプレゼンはなかった。課題についてはプレゼンはもちろんのこと、何を聞かれても答えられるように値段や人数など細部まで練っておいたほうが良い。