【ハラスメント防止のプロ】【24卒】 オリエントコーポレーション 総合職の内定ES(エントリーシート) No.132703（愛知大学/男性）（2023/10/19公開）

労働法の講義に注力した。 塾講師のアルバイトをする中で、上司の圧力による働きづらい環境に違和感を感じ詳しく調べたいと考えた。 私は具体的に「ハラスメント」を調べる中で、ハラスメントを防止するために取るべき対応策として、方針の策定と労働者への周知・啓発、行為者への対処方針の策定・啓発、相談窓口の設置、社内研修の実施、社内アンケートの実施、が義務付けられているという理解を得た。 続きを読む

趣味：アーティストを推すこと 特技：チームゲーム 続きを読む

私は、お客様に寄り添い豊かな暮らしや自己実現をお手伝いと考えている。 私自身、Apple正規修理サービス店でのアルバイトでの経験で、お客様に寄り添って仕事をし、感謝されることににやりがいと喜びをを感じている。 そこで「お金」という形でお客様を支え、貢献することが出来る金融業界に興味を持った。 中でも貴社は、オートローンや融資援助など多角的な面からお客様の生活基盤を支える事業展開をしていることに魅力に感じた。 続きを読む

私の強みは人のことを想って、行動できる力だ。この強みはApple正規修理サービス店でのアルバイト経験で発揮した。当初、接客マニュアルに従って対応していたが、アンケート結果を分析した結果、マニュアル外のお客様の疑問にお答えできていない事が原因で顧客満足度が低下していた。そこで、店舗の顧客満足度向上を目標に次の３点を提案・実行した。１点目に、お客様の疑問点を可視化するため、質問されたことを記録し他の従業員が質問されたこともヒアリングした。２点目に、効果の確認を行うため、特に質問される機会の多かった事について徹底的に調べた。３点目に、店舗全体で行うため、簡易的なマニュアルを作成、バックヤードに掲示し従業員全員に声掛けを行った。結果、お客様の悩みを大幅に解決することができ、店舗の満足度が前月比で5%向上した。この経験で、お客様の想いに耳を傾け、周囲を巻き込み、目標達成することの重要性を学んだ。この強みを活かし、貴社でもお客様に寄り添い最適な提案をすることで貢献したい。 続きを読む