【笑顔と幸福を創造】【22卒】 新都市ライフホールディングス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.45891（立教大学/女性）（2021/5/21公開）

私は、人々に笑顔や幸福感を与えられる場所を提供したいという思いがあります。多種多様な人が訪れ、ショッピングや食事、様々なサービスなどを体験することができる商業施設を開発・運営することによって、この思いを実現することができると思い、志望しています。私の祖父母の住む街が都市再生計画により、その街に大型商業施設が開発され、それまで過疎地化し、静けさが漂っていた街に活気や笑顔が溢れたことに感動を覚え、商業施設が持つ大きな力を知りました。その中で貴社は、独立行政法人グループの圧倒的総合力により、グループの幅広い事業と連携し、魅力のある街づくりをそのノウハウを活かして、行うことができます。それだけでなく、急速に変化する社会のニーズの変化に柔軟かつ迅速に対応することができます。また、施設の構想・計画、これを実現するためのコーディネート、安全で快適で環境に優しい施設の整備・管理、テナント誘致・支援を一貫して行っているため、1つの商業施設に最初から最後まで長く携わることができ、会社内の事業連携も図れます。さらに、地域密着型の総合ディベロッパーとして、地域に貢献できるという点も魅力に感じています。貴社は、ブランド化された画一的な商業施設ではなく、それぞれの街の特性やニーズに合わせた施設を運営されています。それは、その地域に住む人々に満足や喜びを提供することができるのに加えて、地域や街の活性化を促して、都市部への人口流入などの社会問題を解消することが可能であると思います。そして、少数精鋭で1人1人に大きな裁量権があり、若手でも活躍することのできる環境があることに魅力を感じ、自身も主体的な行動をとって、1年目から活躍し、貴社に貢献したいと考えています。そこに、アパレルのアルバイトで培った課題解決力や自身の努力家である強みなどを活かしたいです。以上の理由から、貴社を志望させていただきます。 続きを読む

私の強みは、目標達成のため努力を惜しまないことです。私は、陸上競技を8年間しており、特に高校生時代の陸上競技部の経験では、「全国大会出場」を目標に掲げ日々努力していました。部活動の練習後や休日は、数十分間のジョギングや数十回の筋力トレーニングなどの自主練習を欠かさずに行いました。また、母の協力のもと厳格な食事制限を行い、練習日誌の作成も毎日行いました。さらに、練習後のアイシングや就寝前のストレッチングなどのコンディショニングも行い、怪我の予防をしました。そして、毎回の試合後は家族に撮ってもらった試合動画を何度も閲覧して、それぞれのレースの反省・改善点を洗い出して、次の練習や試合に活かせるようにしました。以上のような日々を続けた結果、高校3年生の時に800mで関東大会出場と全国大会出場のための標準記録を突破することができました。現在も、様々な場面で努力を惜しむことのないよう行動しています。 続きを読む

アパレルのアルバイトでCSリーダーとして店舗の顧客満足度向上に励んだことです。私の店舗は大型店舗で売場が広く、多数の商品を販売しているので、商品の売場や知識を把握することが困難です。そのため、顧客のニーズに沿った顧客対応ができないスタッフが多いなどが理由で、顧客満足度の数値が50％を超えることはありませんでした。私はその課題を解決するため、自身の商品知識を増やし、分かりやすくまとめたものと、売場地図を作成し、それに商品情報を加えた２つのマニュアルを作成し、店舗スタッフに配布しました。また、数値の高い店舗に赴き、そこで学んだ顧客対応方法を改めてOJTとして導入したり、開店前や閉店後に接客サービスのロールプレイングの実施をしたりしました。その結果、スタッフ一人一人がスムーズな顧客対応をすることができるようになり、1年6か月で顧客満足度の数値を21%高め、63%に高めることができました。 続きを読む