【的確な提案で満足度UP！】【23卒】 ＳＩ＆Ｃ システムエンジニアの通過ES(エントリーシート) No.97442（非公開/非公開）（2022/8/15公開）

私の強みはコミュニケーションを通じて相手のニーズを把握する力です。コロナ禍でアルバイト先のカフェのお客様が減少していたので安定した集客の為に自分が出来る事としてリピーターの獲得を目指していました。そこでお客様に合わせた提案でニーズを満たし、リピーターを獲得する事を考えました。具体的にはお客様が注文した商品が品切れの際や迷われている際に簡単な質問をして嗜好を掴み、それに応じて「さっぱりとしたお味がお好みのようでしたら、こちらの商品はいかがですか？」などの提案を行いました。また、最適なメニューの提案が出来るよう日頃から、味の特徴の把握や店長に最近は何が人気かを尋ねることも行いました。結果、提案したメニューを「美味しかった」と満足して頂く事が出来、再来店して下さったお客様もいました。貴社でもこの強みを活かし、顧客から的確にニーズを掴む事で満足度の高い、最適な提案が出来る社員として活躍したいです。 続きを読む

学園祭運営委員会における学園祭の安全を守る１６０人規模の組織の幹部で作業効率アップを行った経験です。学園祭中に教室の安全な使用が出来ているか８人の幹部で最終確認を行っていました。しかし確認教室の重複や見落としがあり、作業に時間がかかっていました。課題はメッセージアプリで状況の連絡を取り合っていた為、メッセージが立て続けに入る事で連絡の見落としが発生し、各自が確認状況の把握が出来ていない事だと考えました。そこでメンバーの意見も聞きながら、作業中でもアクセスが可能で一目で教室の確認状況が分かる管理表の導入を行いました。内容は各自が確認した教室に対応する項目に確認完了と確認中の書き込みを行うというものです。結果、漏れのない情報共有により声の掛け合いも盛んになり、９０分かかっていた作業は４５分に短縮出来ました。この経験から効率的な業務における業務の可視化とチームの連携の大切さを学びました。 続きを読む

１つ目は「人や企業の豊かさに貢献する仕事」です。学園祭運営委員会の活動で参加団体に貢献出来ていると実感した時にやりがいを感じていた経験から、誰しもの生活に関わる事象に貢献する仕事がしたいと考えています。２つ目は「自分の介在価値のある仕事」です。自分の誠意やスキルが存分に発揮された仕事に対してお客様に満足して頂ける事や感謝して頂ける事が働く上でのモチベーション維持に繋がると考えているからです。 続きを読む