【顧客のニーズを的確に捉える行動力】【23卒】 伊藤忠テクノソリューションズ エンジニア職の通過ES(エントリーシート) No.94771（非公開/非公開）（2022/7/8公開）

私の強みはコミュニケーションを通じて相手のニーズを把握する力と行動力です。アルバイト先のカフェでは、コロナウイルスの影響でお客様が減少していました。そこで少しでも力になれる事として、お客様のニーズに合わせた接客で満足度を向上させ、リピーターに繋げようと考えました。具体的にはお客様が注文した商品が品切れの際や迷われている際に簡単な質問をして嗜好を掴み、それに応じて「さっぱりとしたお味がお好みのようでしたら、こちらの商品はいかがですか？」などの提案を行う事を考えました。しかし、お客様や商品について良く知らない状態ではお客様に最適なメニューの提案を行う事が出来ないと考えていました。そこで最適なメニューの提案が出来るように（１）お客様の注文傾向の観察、（２）味の特徴を把握する事、（３）店長に最近は何が人気かを尋ね、最近の状況を把握する事を行いました。こうした結果、「提案してくれたメニュー美味しかった」と満足して頂く事が出来、再来店して下さったお客様もいました。貴社でもこの強みを活かして的確にニーズを掴み、迅速に行動に移す事で、顧客に求められている最適な提案が出来る社員として活躍したいです。 続きを読む

顧客起点のシステム開発に徹する事が出来ると考え、貴社を志望します。そのように考える理由は２つあります。１つ目は国内外のＩＴ企業とパートナーシップを結んでおり、マルチベンダーである点です。貴社では、自社だけで対応出来ない案件に対してもその分野に強みを持つパートナーを見つける事で、顧客のニーズに合った柔軟かつ最適な提案が出来ると考えています。2つ目は、システム開発に一貫して関われる点です。長期的に顧客に関わる事で企業や業界の理解が促進され、潜在的なニーズも踏まえた満足度の高いシステムの提供が出来ると考えています。顧客起点のシステム開発を通じて、不確実な世の中にも耐え得る豊かな未来を創造したいです。 続きを読む

人と企業の活動を支えるＤＸ化の推進に挑戦したいです。私はコンビニエンスストアでのアルバイトの経験で、店員の業務の多さとレジに人が並んでいる際に購入を諦めてしまう人がいる機会損失を感じていました。この経験を通して購買活動の促進や働く側の業務負担の軽減が出来ないか考えるようになりました。そこでデータの処理や活用に優れたＩＴ技術によるＤＸ化が有効策になると考えています。その為、特に貴社のＣＴＣ ＤＸ Ｓｏｌｕｔｉｏｎ ｆｏｒ Ｒｅｔａｉｌに興味を持ちました。他にもある貴社の多種多様なソリューションを用いたＤＸ化により、人の生活の利便性向上と働く側のリソース不足に一役買うシステム開発を行いたいです。 続きを読む

エンジニアはチームで顧客の課題解決策となるモノづくりに励み、人や企業を支えている職種だと認識しています。その上で志望する理由は2点あります。１点目はチームで課題解決する魅力です。学園祭の安全を守る組織の幹部として作業効率アップに取り組みました。メンバーと話し、解決策を導入した結果、作業時間を９０ 分から４５分に短縮出来ました。この経験からチームで協力して課題を解決する魅力を感じています。２点目はサポートする事のやりがいです。学園祭運営委員会の活動で参加団体をサポートし、感謝の言葉を頂けた時にやりがいを感じていました。以上２点の魅力ややりがいはエンジニアとも通ずるものがあると考え、志望しています。 続きを読む

顧客起点で真の課題解決に導くシステム開発を牽引するエンジニアになりたいです。その為には、知見の幅広さ、経験、技術力が重要だと考えています。そこで現在は、2つのことを行っています。ＩＴに関して、より興味関心の幅を広げることが出来るようにＧｏｏｇｌｅアラートやスマートニュースを用いて、ＩＴに関する情報収集をする事と隙間時間を使ってＰｒｏｇａｔｅを用いた自己学習です。今後は理想像に向けて（１）自己学習の継続や資格の取得、（２）幅広い分野や社会について学ぶ意識をより高める事（３）入社後の研修の活用と現場経験によって技術力を習得する事に尽力していきたいと考えています。 続きを読む