【18卒】綜合警備保障（ALSOK）の営業職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.4670（法政大学/男性）（2018/2/6公開）

どのような筆記試験が行われるか、事前にはわからなかったため、SPIの対策本を使い、勉強をしていた。特別な対策はしなかった。

時間は覚えていないが、英語、国語、数学、社会、理科などあらゆる分野の問題が出題された。また、数百字程度の作文もあった。

やはり、福祉から警備というよいうに全く違う業界からきているので、それに対する回答の筋がしっかりと通っていることが評価されたと感じる。

やはり、最初は交通経路など、こちらの緊張をほぐすような質問から始めていただいたが、面接の雰囲気としては少し重く感じた。

なぜ福祉の大学に進まれたのですか

私は、中学生の時に足の病気で入院をし、車イスの状態で数か月をすごしました。週に1度は外泊ができたため、週末は家に帰り、家族と出かけることもありました。その中で、車イスだと不便に感じることの多さや、そういった時に助けてもらえると非常に嬉しいということがわかりました。そこで私は何か人の助けになるようなことをできる人間になりたいと考えるようになりました。高校に入ると、ボランティア部という部活があったため、そこに入りました。その中で月に1度、障害者の方々と触れ合う機会がありました。私にとってこの時間は非常に楽しいものでした。なので、障害者について学びたい、そういった方々に対する支援がどうなっているか学びたいと考えるようになり、福祉系の学部へと進学を決意しました。

なぜ福祉系からこのような警備業界に興味を持たれたのですか。

志望動機の欄に書いたことと同じになってしまいますが、現在日本では高齢化が類を見ないスピードで進んでいます。そして一人暮らしの高齢者も増え、そういった方々の孤独死や、認知症の方々も増えています。そこで、そういった方を支援手段として警備業界が思いつきました。孤独死の問題であれば、家に動作に反応するセンサーなどを取り付けることによって、動きがしばらくなかった場合に見に行くことができます。認知症の方は徘徊をしてしまう方も多く、そういった方にもセンサーなどをつけておくことにより、どこへ行ってしまったかすぐに把握することができます。今述べたように警備会社であれば、高齢者の生活を自宅で済んでもらいながらサポートすることができると考えました。中でも御社は業界トップクラスのシェアをお持ちであり、高齢者に対するサービスや製品にも取り組んでいるとのことであったので、御社が最適だと判断いたしました。

誠実さが大事だと述べたことが、評価されたと感じている。アルソックは警備会社であり、そういった真面目な人材を求めてると思われる。そこが合致した結果だと思う。

最初の面接と同様に、天気の話や、交通経路など、面接の前にこちらの緊張をほぐすような質問が最初であった。しかし、こちらも同様に空気は少し重く、緊張感のある面接であった。

どんなアルバイトをしていますか。また正社員とアルバイトの違いはどこにあると思いますか。

私はドラッグストアでアルバイトをしております。主な仕事内容としては、レジ打ちと品出しになります。アルバイトと正社員の違いは、責任にあると思います。アルバイトに責任がないとは言いません。もしアルバイトがミスなどをした場合、やめさせられることはあると思いますが、そのミスの取返しは社員が行うことがほとんどだと思います。私のアルバイト先では、レジ打ち以外のお金にかかわる仕事は一切禁止されています。返品やレジ締などです。私はアルバイトで一番長く勤めていますが、こういった作業は全くやったことがなく、私がミスをした場合でも社員を呼び、そのフォローをしてもらっています。このように、アルバイトと社員には明確仕事の重要さで仕事が割り振られており、アルバイトには責任を取らせないようになっていると思います。そういった中で私も来年から、正社員として働くかもしれません。そうなった場合に、一人の社会人として、重大な責任を負いながら仕事をしているんだと自覚をもって取り組んでいきたいです。

営業で大切なことは何だと思いますか。

営業で大切なことは誠実さだと思います。例えば、スケジュールなどの都合でどうしても無理なお願いをお客様からされる場合なども出てくるとおもいます。そういった時に、分かりましたというのではなく、正直に無理なものは無理だと答えることが誠実さだと考えています。要は嘘をつかず、正直にお客様に向き合うことが、私の言う誠実です。ただし、無理な場合にただ無理だと言うのではなく、なぜ無理かを話し、その上で、これなら可能だという妥協案の提示までは必ず行う必要があると思います。このように正直にお客様に向き合っていくことで、信頼関係を築けると思います。大学生活で学んだことですが、好意を持って相手に真摯に向き合えば、大体は相手も好意を持ってくれます。好意まではいかなくとも、嫌われることはありません。これは営業でも同じだと思います。誠実にお客様に向き合うことで、お客様もこちらを信用し仕事をまかせてもらえると思います。なので私は、こういった誠実さが重要だと考えます。

内定をいただいたあと、懇親会があり、その日に内定受諾の締め切りを言い渡された。特に急かされるわけもなく、待ってくれる様子もなかっと思う。

アルソックを志望するのであれば、誠実さ、嘘をつかずすべて正直にありのままを見せることが重要だと思う。私は最初の面接で、アルソックの製品を3つ、アルソックの警備の種類をすべて答えてくださいという質問に答えることができなかった。そこで私は嘘を言わずに、勉強不足で申し訳ございませんと答えた。そういったことがあったにも関わらず、面接は通り最終的に内定をいただくことができた。これはやはり、変に取り繕うとせずに、正直に話したことが評価されたのだと思う。なので、自分のマイナスになるようなことでも正直に話し、それ以上にプラスなことをアピールしていくことが大切だと感じた。

上でも述べたが、正直に話すことだと思う。よく面接は嘘をつくべきと言われるが、そうではなく、すべて正直に、自分の言葉で、相手に気持ちをぶつけることが大切だと思う。そのため、やはり自己分析をしっかり行い、自分の何が強みで何が弱みかなどを、しっかりと理解し、どちらも見せることが必要だと思う。また自分を思い返し、自分がどのような思いを持っているか理解し、それを自分の言葉で話せるようにすることが大切であると思う。

筆記試験では作文があったり、問題の分野が広いためそれに対する対策をしっかりと練るべきである。また、面接の質問で、アルソックをどれだけ理解しているのか、確認する質問もいくつかあるので、ホームページや冊子に目を通し把握しておくことが大切である。