【ハキハキ明るいコミュニケーション】【23卒】富士フイルムビジネスイノベーションジャパンのカストマーエンジニアの1次面接詳細 体験記No.30244（非公開/非公開）（2022/6/8公開）

ＺＯＯＭに接続→面接開始→終了

カスタマーエンジニアはお客さんと直接話すことが多いので、明るくハキハキと話し、コミュニケーション能力が高くみえるようにしていた。

面接ではなく一応「社員面談」という形式で行われるため、確認をとるような雰囲気で行われ、インターン参加者の選考要素は少ないと感じた。

なし

ワンキャリア

なぜカスタマーエンジニアを志望しているのか。

塾講師として生徒に直接関わり、自身の経験と知識を活用することによって、共に課題を解決できたことにやりがいを感じてきたからです。ＣＥならばお客様と直接関わることのできる職種であり、複合機のプロとして経験と知識を活用しながらお客様の課題解決することができるため、高いモチベーションを維持しながら貴社に貢献できると考えます。

深堀された
質問：営業職にも興味があるみたいですが、カスタマーエンジニアと営業どちらをやりたいのですか。
回答：初期配属としてはカスタマーエンジニアを希望しております。お客様と直接関わる機会が多いということで、こちらの２つの職種を志望しておりますが、技術的な面からお客様に提案できる人材となりたいため、カスタマーエンジニアを希望しております。

学生時代に最も力を入れて取り組んだことは何ですか。

生徒に信頼される塾講師を目指して、15人クラスの塾講師に挑戦したことです。理由はあがり症を克服したいという目標があったからです。取り組む中で課題は２つありました。１つ目は「いかに自身の苦手を克服できるか」という点、２つ目は「生徒との信頼関係をいかに構築するか」という点です。１つ目の課題に対して徹底的な準備をすれば緊張しなくなると考え、予習ノートの作成に取り組みました。生徒への質問や板書の構成を記し、これを３年間継続したことで、堂々と授業ができるようになりました。２つ目の課題に対して面談の機会を設けました。授業ではおとなしい生徒も１対１で向き合うことで、不安や課題を話してくれるようになりました。

深堀された
質問：その面談で気をつけていたことは何ですか。
回答：小さな事でもまず生徒を褒めて、その後は具体的な目標を提示するように心がけ、生徒の漠然とした不安を解消できるよう指導していました。