【優しさと緊張、共存】【23卒】アイネットのSEの2次面接詳細 体験記No.23993（非公開/非公開）（2022/4/21公開）

5分前までにzoomに入室。

難しい質問が多かったが、とりあえずなるべく簡潔に答えられるようにした。うまくまとまられなくても、面接官の方がまとめてくれたり、いい雰囲気を作ってくださったため焦らずに答えてほしい。

優しい雰囲気。最初は厳格だと思ったが、ほめていただいたり話をまとめてくれるような方たちだった。3人いるだけで威圧感を感じるが、話すまでどういった人かはわからないと思った。

なし

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学校生活で印象に残っていること

ゼミ活動です。対面の授業が少ないため、対面で活動しているゼミでは発表したり議論することで楽しんで深く学ぶことができています。
（ゼミではどういう役割か）先陣を切って行動しています。質問の機会の時に最初は手を上げにくいため、最初に挙げることで流れを作ることを意識的に行っています。
（そのゼミを選んだ理由）〇〇の映像を見た時に、〇〇に興味が出たため〇〇に関われる〇〇分野を選びました。また、ゼミのテーマの一つとして「〇〇〇〇」というものがあり、生活を支える、社会や人々の生活を豊かにするといったことに興味があったので、そのテーマに惹かれて選びました。
（まなんだ内容をどう活かせるか。）学んだ内容としては〇〇（専門知識）なので、直接的には活かせないと思うのですが、物事に対して疑問を抱き、それを解消するために行動できるといったことは活かせると感じております。

アルバイトの中で一番向いてると思ったもの。

〇〇のアルバイトです。お客様に提案することにやりがいを感じましたので、向いていると感じております。
（アルバイトで意識したこと）お客様によったニーズを引き出すためにニーズを狭めるといった努力をしました。お客様によってニーズは違うので、ニーズを聞いてからそれに合った商品のコーナーに案内しました。そして、勧めた商品がニーズに合わなかった場合は、どこが違うのかを丁寧にヒアリングして、そのニーズにあった靴の選択肢を狭めることでお客様に合った靴の提案ができるように工夫いたしました。
（ニーズをくみとれないときは、クレーマーの対応）なるべくニーズを汲み取れるように努力するのですが、理解できないときは、最初にある程度のニーズを把握したらその特徴にあった商品コーナーに案内してお客様自身で選んでもらったり、クレームを言われたときは自分で対処できるように努力するのですが、うまくいかない時は店長や先輩に頼ることで対応方法を学んだりして、対処しておりました。