【笑顔と目線で伝わる】【20卒】ＥＰファーマラインのメディカルコミュニケーター（薬剤師職）の最終面接詳細 体験記No.7582（大阪薬科大学/女性）（2019/7/23公開）

話す内容をきれいにまとめるのは難しいですが、笑顔と目線の向け方をまずは意識して、その上で自分の意見を丁寧に話せば相手にも伝わります。

初めに緊張している？など気さくに話して頂き、とても和やかな雰囲気でした。面接中も優しく聞いてくださったので落ち着いて話せました。

入社後はどのような働き方をしていきたいですか。

私はメディカルコミュニケーターとして医療関係者や患者様からの問い合わせを受けてお礼を言ってもらえるような働き方をしていきたいと考えています。自分の最大限の知識を使って問い合わせに解答し、問い合わせた方々が納得して電話を切ってもらえるように心がけていきたいです。
知識不足のために答えられない場合もあるとは思いますが、その際はすぐに調べて折り返し、待たせないことで信頼を得られると思っています。それでも少しは待ってもらうことにはなるので、今後はその内容の質問ではすぐに答えられるようにしっかりと勉強します。
それを繰り返せば対応できる質問も増えると思いますし、問い合わせた方々を待たせることも少なくなり、信頼を得られると考えます。

この仕事はサポートする立場ですが、なぜ志望しているのですか。

部活動において、私は高校生まで自分がプレイヤーでその競技をプレイしてきたのですが、大学生になって初めてマネージャーの仕事をしました。
誰かをサポートすることでお礼を言ってもらえるやりがいを知りました。
練習や試合の際は、選手が集中して練習や試合をできるようにどのようなことをすべきな
のかを考え、タイミングを見て水分、塩分の準備やボール拾いなどの手伝いをしました。
そうすることで選手からはいつもお礼を言ってもらえ、自ら起こした行動に感謝をされる
ことはやりがいを感じられました。
この経験から誰かをサポートすることは自分にとっても相手にとってもよい気持ちになることであると知ったので、今後働くうえでは誰かをサポートしたいと思いました。