【お客様と共に成長】【23卒】 野村不動産ソリューションズ 総合職の通過ES(エントリーシート) No.70173（非公開/非公開）（2022/3/22公開）

私はお客様に大きく関わることができるという点を魅力に感じ、不動産流通業を行っている貴社のインターンシップに興味をも持ちました。自社商品がないものの、自らの接客で購入して頂けると共に、長期的な信頼関係を築きながら成長ができるという点を魅力に感じました。お客様のニーズをくみ取り、生活がさらに豊かになるような提案を行いたいと考えています。 続きを読む

私が大学生活で力を入れていることは、焼肉店のアルバイトです。一からお店を作ることに魅力を感じオープニングスタッフで始めました。また来たいと思わせる接客は何かをモットーに、持ち前の明るさを生かしながら、フレンドリーな方には積極的に会話を、お食事を楽しみたい方にはより詳しく料理の説明を心掛けました。次第に自分の事を覚えて再来店してくださるお客様が増え、こうした努力の評価からバイトリーダーに就任しました。 全体での均一なサービスがお客様の満足度にも関係があると考え、スタッフ間の連携をさらに強めるために、定期的なミーティングや朝礼の導入を行いました。全体としてモチベーション上昇に繋がり、全国の店舗で商品の販売個数を競った際も、1位を取る目標に一つで向かうことができました。惜しくも5位に終わりましたが、リーダーシップを取ることの大変さを学ぶと共に、自らが責任をもって取り組むことの大切さを学びました。 続きを読む

私が最も興味がある内容は、営業体験ができる点です。住宅は生活に欠かせない要素の一つであり、そのお買い物に寄り添うことができるのはお客様の人生に関わることであると考えます。私はアルバイトでどのようなサービスが喜んで頂けるのかを考えて接客を行いました。フレンドリーなお客様には積極的にしたり、お食事を楽しまれたい方には料理の説明をより詳しくしたりとそれぞれに合わせた接客をしました。実際に喜んで頂けた時にはとてもやりがいを感じ、人と直接関わることができる仕事に就きたいと考えるようになりました。どのような想いでお客様に向き合われているのかを体感したいです。自らの接客で、お客様との信頼を構築すると共にニーズに寄り添ったそこからの提案力を社員の方と関わりながらフィードバックを交えて学ぶことができる点に魅力を感じました。 続きを読む