22卒 インターンES
総合職
22卒 | 千葉大学 | 男性
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Q.
自身の長所
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A.
周囲の意向を汲み、皆が満足する結論へと導く調整力。 続きを読む
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Q.
自身の短所
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A.
心配性であり、細かい点までこだわり過ぎてしまう点。 続きを読む
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Q.
当社のインターンシップを通じて学びたいこと
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A.
戦略立案に関するリアルな手法や知見を学びたい。何故ならば、私は大学で経営学を専攻しているが、真に経営知識を活用する機会が乏しかったからだ。そこで、貴社の夏の活動で得た知識を踏まえ、本インターンシップを通じて現場レベルの有用な知識を修得し、未来の金融の在り方を創造する面白さや奥深さを体感したい。 続きを読む
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Q.
学生時代注力したこと
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A.
カフェのアルバイトでバイトリーダーを務め、顧客満足度評価1位の獲得に取り組んだことだ。当初、アンケート調査では20店舗中8〜10位と高くなく、特に“接客対応の質”の項目で評価が低かった。この原因は、スタッフ間での知識や技術の差とお客様目線の欠如だと考えた。そこで、私はスタッフ全員で「現状に即した改善策」と「自店舗ならではの接客サービス」を考案する機会を設け、アイデアを具体化した。前者では、商品の味・特徴・作り方を１つのノートに体系化し、共有する習慣をつけた。また、手空きの時間でドリンク作成の練習を促し、提供サービスの質を高めた。後者では、客層・購入商品を分析し、視覚的に楽しめるラテアートの提供や興味を引くアレンジ商品の考案や紹介といった施策を行った。結果、接客対応の質の向上や独自性が評価され、1位を獲得できた。この経験から、現状を分析し、より良いものを生み出すために行動を起こす力を培った。 続きを読む
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