【人間性×再春館製薬所】【24卒】再春館製薬所のお客様プリーザー職の2次面接（オンライン面接）詳細 体験記No.60299（非公開/女性）（2023/9/7公開）

前回と同様、まず最初に人事の方とのアイスブレイクがあり、面接が始まった。面接後には人事の方に逆質問をする時間があった。

2次面接では再春館製薬所の製品についてや、電話対応への不安などはないかについて聞かれたため、人間性に加えて再春館製薬所とのマッチ度を見られているように感じた。

マニュアル通りの面接ではなく、面接官との会話のようなスタイルで、とても話しやすかった。1次面接に続き2次面接も雰囲気は穏やかで、笑顔で相槌を打ちながら話を聞いてくれた。

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お客様プリーザー職で電話対応に配属されても、不安に感じることはないですか。

確かに、電話対応は対面での接客と比べるとお客様の表情を見ることができないので難しい部分はあると思いますが、その分お客様に寄り添うことができて感謝された時の達成感は倍になると思うので、不安には感じておりません。以前に飲食店で電話対応をした経験を活かし、お客様の声色から相手がどのような気持ちなのかやどのようなことを考えているのかを汲み取り、対面の時と同じように円滑なコミュニケーションがとれる人材として活躍したいと考えております。

電話対応ではなく対面での接客をしたいとは思いませんか。

以前は対面での接客に魅力を感じていましたが、御社の説明会やインターンでお話を聞いた際に、電話対応の魅力を非常に感じました。アルバイトでは対面でお客様に接客をしてきたので、お客様の笑顔を直接見ることができることにやりがいを感じていましたが、御社にはお客様から多数のお礼のお手紙やプレゼントが届くということを知り、お客様プリーザーというお仕事は対面での接客以上にお客様と深い関係を築き感謝されることが可能なのではないかと思っております。