【熱意溢れる和やかな面接】【23卒】大同生命保険の全国型総合職 / 地域型総合職の最終面接詳細 体験記No.33602（非公開/非公開）（2022/7/13公開）

受付→受付付近の椅子で待機→案内の方について行き移動→面接

最終面接であったため熱意や意欲を持って臨みました。注意した点は、これまでと変わらず明るくハキハキと受け答えすることを心掛けました。

面接官は人の良さが伝わるほど温厚な方で、終始こちらの話に興味を持ってニコニコしながら聞いてくださいました。雰囲気も大変和やかでした。

ありました。これまでの面接官全員(1次から最終までの面接を担当してくださった方)からの評価が高かったと言っていただきました。また、これまでの活動実績(部活動、習い事、学業の成績)についても褒めていただきました。

就活会議、ワンキャリア

学生時代に力を入れたことを教えてください。

大学入学当初から継続しているドラッグストアのアルバイトで、アルバイトリーダーとして顧客満足度の向上に挑戦しました。当店では、アンケート調査にて満足度90%を越えられないことが課題でした。そこで私は、より多くのお客様に満足していただける店舗へと変革したいと考え、2点の施策を実施しました。1点目は、新マニュアルの作成と共有です。ミーティングを重ね全従業員の意見を取り入れながら、新たな文言や動作のポイントを記載した資料を作成、配布しました。また、そこから要点をまとめた簡易資料を事務所とレジ横に掲示しました。2点目は、従業員同士で接客を評価し合う機会の創出です。全従業員がお客様側の視点を経験することに加え、客観的な助言を受けて接客を改善することを狙いとしました。その結果、半年後の調査では満足度97%の達成に加え、地区内1位の店舗に選出されました。

高校時代の部活動について(ESで書いたこと)詳しく聞かせてください。

はい。高校時代に所属していた吹奏楽部では、中学の頃担当していた○○○ではなく○○○を担当ることになったため、○○○パート内では私だけが未経験者であり、仲間と大きな差がありました。しかし私は、高校入学前から掲げていた「コンクールに出場し金賞を受賞する」という目標を達成したいと考え、3点に注力しました。1点目は、自分では気づかない癖や改善点を見つけるため、積極的に同期や先輩、専門家に相談やレッスンの依頼をすることです。2点目は、朝1時間、部活動後3時間の自主練習をする中で、録音・分析・修正を繰り返し、着実に課題を克服することです。3点目は、目標を細分化して設定し、徐々に達成感を味わうことでモチベーションを保ち続けることです。これらの取り組みを1年間継続した結果、コンクールメンバーを決定する選考では部員157名中の20名に選出され、県大会では金賞を受賞しました。